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管理不仅仅是门科学,更是门艺术

管理不仅仅是门科学,更是门艺术 广州文武咨询
2019-04-08
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导读:管理是门应用科学,它没有自然科学那样的精准数据依椐,但它有一定的规律可循。所以管理易学难精,易懂难通,就像工

管理是门应用科学,它没有自然科学那样的精准数据依椐,但它有一定的规律可循。所以管理易学难精,易懂难通,就像工厂的排钻师傅一样,刚开始能看懂图纸照着操作,确保不会打错孔就已经很不错了,等历练成经验丰富的老师傅时,多少也能用经验判断出图纸是否出错,避免加工错误。这需要一定的过程实践经验积累的,而不是一朝一夕就能达到。



管理者的主要精力和时间,应该用在管人上,而不是管事上。做事方面一线员工里不缺乏专家,管理者只要懂得识别差异,懂得经验萃取,将先进的工作方法提练,形成文字化工作流程及标准,通过理论培训,通过岗位实践提升整个团队的工作水平。

当然,管理人的前提得懂人性,马斯洛的需求层次理论,就展现了人的需求层次。分类管理下属,生理需求:用加待遇方式满足。安全需求:是企业必须要做的,安全管理必须要放在管理的第一位置,否则就是灾难。社交需求:是要管理者像兄长爱护自己的弟弟妹妹一样,关爱下属,给他们家一样的温暖,他们就不会太再在意外面的交际啦。尊重需求:是对管理者和同事之间,沟通文明和礼貌的要求,需要管理者及时给予表扬和赞赏,让他们感到自己被重视了。自我实现需求:这类员工在企业属精英,可遇不可求,使用得当是免费的,让这类员工流失不是犯错,对企业来讲是犯罪。所以管理者要及时发现,及时沟通,问明白他的想法,尽量满足他的愿望。这类员工有三个特性最好识别,一:在管理者面前爱发表观点和意见,当然是对的观点和意见,意思是让管理者注意他。二:企业组织之外,组织力强的,领导能力强的。三:这类员工挺有性格,不喜欢拍马屁,喜欢自己证明自己的能力和水平。



文武咨询提出张弛管理思想是对企业管理活动中的一种思想结晶。管理其实就是管人心、理事情,管人放在首位,只有把人都管理到位了,把人心聚拢起来了,团队才有活力,作战能力才会倍增。如果把员工或下属的人心都管住了,剩下的事就好办多了,无非就是把事情理清楚,制定好方向或目标,照着去冲刺就好了。



管理的层次与任务:管理层次来自组织架构,一般设三层管理,高层、中层和基层,以后会在组织章节里会细说组织架构,这里我就简单带过了。顶层最高管理者:集团有限公司称总裁,中、小公司称总经理,这职称也有讲究的。集团有限公司可以下设中心总监,中、小公司设部门经理,否则就是奇葩,会闹笑话的。顶层也称高层是战略管理层,顶层的几大工作任务:



一:战略目标管理:目标的制定和分解,计划目标的完成状况,通过生产日报,月度财务报表,月底经营分析会,找出问题,解决问题达成目标。

二:企业文化管理:有企业就有文化,只是分良性和不良性,保持良性改变不良,使企业文化越来越优良。以后会有企业文化管理专题,这里就不再叨叨了。

三:企业管理系统健全:企业管理系统包括,企业制度文化系统,数据系统,人事管理系统,薪酬福利管理系统,财务管理系统,营销管理系统,安全管理系统,生产管理系统,技术工艺管理系统等,这些大系统里细分若干个方案、制度、规定等。

四:团队建设:企业管理团队是企业的脊梁,其一个部位的运行不畅,会导致整个企业的运营不畅,很多企业经常会用一些,不是管理的手段来代替管理,还认为那是真正的管理。企业管理本质上是比成本,用哥们义气和亲戚来管理,刚开始成本低,但很快就会上升到你无法承受的程度,而职业化的管理,刚开始看似成本挺高,但它是良性的,可持续性的。

五:数据系统健全:建立一条清晰完整的数据链,创建数据库。企业经营管理从理清数据,深挖真实数据,改善数据,形成健康、安全、完整、成长的数据链。用数据管理方能体现公平公正,体现科学测评,一切拿数据说话,优胜劣汰才正确,组织才会越来越优秀。

六:理好直接下属:目标聚焦管理,别妄想统一思想,那是不可能的。让每个人,每件事都朝目标方向前进,这是能做到的。识别人才、用对位置,培养人才,驾驭人才。最难的是驾驭人才,学会与下属保持距离,离太远脱离视线,你看不懂他,离太近他能看懂你,让下属看穿你的心机,你就别想再驾驭他。驾驭下属最好的方法是,让他知道你信任他,又让他时刻感到危机。集团有限公司如分公司多,可增设副总裁分管,中、小公司就增设副总经理分管。这是科学管理法,每个人的精力有限,管理幅度不能过宽,否则就会有管理不到位,出现管理漏洞,因为职位高给企业造成的损失就很大。



中层管理是战术管理层,启上承下的作用,是企业人和事交叉管理的重要管理位置。像人的腰脊椎,能使人瘫痪,像公路上的十字路口,出问题会造成交通瘫痪。不良的企业文化,不良的上司会造就一大批平庸的中层管理者,欺下满上,不做为,官僚主义。企业经营管理也像人一样,停止不前时,意味着什么都结束了,自然的使企业灭亡。  

基层管理是战术执行层,将中层管理者的战术思想、方针贯彻执施。将下属员工分类管理:主动工作型,没有命令自己眼里有工作,知道怎么把工作做到位。这类员工是免费的人才,这类员工自我管理意识很强,不需要管的,是基层管理者的左膀右臂,是基层管理者的后备人选。等待命令工作者,能将工作做到位的,需要管理者花30%的精力管理,视企业状况而定这类员工的去留问题,不影响企业运营,容易招聘的,让他走,反之则留。有命令不动,反而叽叽歪歪的,如不是企业原因造成他叽叽歪歪的,马上辞退。

要想真正学会管理,必须熟练掌握管理的规律。这样才能打造成强力的团队,否则团队就是一盘散沙,毫无作战能力。



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