大数跨境

通过用户分层,看社区场景下“一老一小”的商业机会

通过用户分层,看社区场景下“一老一小”的商业机会 佟少说
2022-10-15
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导读:最近这两年,笔者的更多精力放到了社区项目的投资和孵化上,更聚焦一点话,就是更加关注“一老一小”这个两个人群。

最近这两年,笔者的更多精力放到了社区项目的投资和孵化上,更聚焦一点话,就是更加关注“一老一小”这个两个人群。

说到“一老一小”大家一定不陌生,对于这两个群体的市场空间也没有任何怀疑,但是在跟很多即将要进入这个领域的创业者在交流的过程中发现一个理解上的差异。

大部分人理解的“一老一小”是跟国家层面说的“一老一小”是同频的,一老指的是有养老需求的老人,需要日常的照护、餐食、护理、助洁、助浴等生活上不便利的老人,而一小指的是0~3岁婴幼儿的托育服务,提出“一老一小”的理念其实也是要缓解目前我国所面临的养老、托育问题,关系亿万老年人幸福晚年,关系亿万儿童健康成长,关系家庭和社会和谐稳定,养老、育幼,关系千家万户,是社会普遍关注的民生热点、难点问题。

那么针对养老、托育这两年国家也出台了很多相关政策,如今年8月份,国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委等13部门联合印发了《养老托育服务业纾困扶持若干政策措施》,提出房租减免、税费减免、社会保险、金融、防疫等支持措施,涉及6方面、26条具体政策措施,具体相关内容大家可以从网上查找。

说到底,国家层面的“一老一小”是要解决民生问题,是社会普惠性服务,需要国家、社会企业共同来承担相关责任义务,完成这一目标。那么从这个层面来讲对于想进入到这个领域的创业企业,说实话门槛是很高的,对于资金、运营能力、相关资质、综合实力都是有一定要求的,并非适合创业企业,而且刚才说了它是一种普惠性服务,也就是短期不会有高回报,关于国家层面的“一老一小”网上有很多的相关信息,在这里就不做赘述了。

那么笔者关注的“一老一小”这个两个人群在年龄层上跟国家提出的“一老一小”还是有些差异,可能更加适合创业企业来参与。

首先,一老,指的是65岁左右的活力型老人,如何定义活力型,简单来讲就是能跳广场舞的那批人,这个群体正处于刚刚退休的年纪,身体相对健康,有退休金,没有生活压力,同时对生活品质有一定的需求,子女不在身边,精神生活需要丰富,所以这类群体的衣、食、住、行、娱等,有着巨大的机会,同时他们对于智能手机早已不在陌生,APP的使用以及线上支付已经被市场所教育,笔者在通过项目的调研以及参与运营的过程中,发现活力型老人对于直播相对偏爱,而且参与度较高,相对于通过社群团购的方式,直播也是一个非常好的销售渠道,家庭快消品和旅游是两个非常核心的业务线,一个满足物质需求,另一个满足精神需求。

围绕着活力型老人的切入点较多且相对于养老来讲门槛没有那么高,核心在于运营,更加适合创业企业来做,还有另外一个原因就是,这个群体的用户现在处于活力型阶段,但终究会进入养老阶段,也算是提前积累目标用户,提前布局,而且,目前来看中国的养老市场还并不成熟,市场还需要培养,冒然进入必然受挫,也不是一个好的时机。

其次,一小,指的是3~6岁的学龄前儿童,相比0~3岁的婴幼儿来讲,这个阶段的孩子正值成长的重要阶段,同时自己也有意识表达自己需求,尤其是在吃、玩、素质教育等方面,对于家长来讲,也愿意为孩子的需求买单,所以3~6岁这个年龄段来讲有很多细分的需求是值得创业者去探索的,那么,笔者这两年也参与了一些关于3~6儿童相关的业务,如在小区里孩子可以玩的共享玩具车,之前可能只有在商场里才能玩到,玩具租赁,社区儿童图书馆等等,抓住了孩子也就抓住了一个家庭,家庭消费的延伸所带来的市场空间也是很大的,相比0~3岁的托育服务,就显得比较专业了,成立托育机构需要线下的场所,需要专业的人员,前期投入比较大,并不是特别适合创业者。

纵观社区经济整个领域来看,“一老一小”这两个群体更加值得我们去探索,抓住了这两个人群,其社区零售、社区旅游、社区团购、到家服务等等都会自然延伸出来,这两个人群在家庭的日常生活消费中起到了决定性作用。

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佟少说
佟少,社区经济领域资深媒体人/投资人,《 社区经济深度运营私董会》发起人,《中国社区经济运行现状与发展趋势研究报告》、《社区经济战略地图》作者,专注社区经济领域十余年,理论研发实战三位一体,发表文章近百万字,参与服务企业近百家。
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佟少说 佟少,社区经济领域资深媒体人/投资人,《 社区经济深度运营私董会》发起人,《中国社区经济运行现状与发展趋势研究报告》、《社区经济战略地图》作者,专注社区经济领域十余年,理论研发实战三位一体,发表文章近百万字,参与服务企业近百家。
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