在9月1号，全国完整社区建设试点工作推进会在重庆召开。会议部署了完整社区建设试点工作，此次试点工作，主要围绕完善社区服务设施、打造宜居生活环境、推进智能化服务、健全社区治理机制四个方面内容探索可复制、可推广经验，将完整社区建设试点工作与城镇老旧小区改造、养老托育设施建设、充电设施建设、一刻钟便民生活圈建设、社区卫生服务机构建设、家政进社区、社区嵌入式服务设施建设等重点工作统筹起来，整合有关资源、资金和力量，完善配套政策制度，确保试点稳步推进。
那么在此之前呢，国家也出台了相关的推动政策，如在2022年，住房和城乡建设部办公厅、民政部办公厅关于开展完整社区建设试点工作的通知，然后在今年7月份住建部也发公布了106个完整社区建设的名单，可以看出，在国家层面接下来会大力的推动完整社区的建设。
那么，在完整社区推动之前，浙江省在2019年就开始搞未来社区了，其实理念和方向大同小异，只是叫法不同，那么根据未来社区这几年的发展建设，有以下6大问题是值得我们关注的，同时对于要参与完整社区的企业来讲，也是有必要提前了解的。
第一，缺乏居民的运营反馈机制。
不要怕老百姓投诉，投诉是什么？投诉是一种积极的方式，场景无人使用才是最糟糕的。
居民的投诉，是居民真实使用场景后的评价，是帮助创建主体和运营主体发现问题、了解需求、改进服务的依据。
第二，场景不完整。
很多企业在布局上是没有规划的，更多的是围绕我能做啥就做啥，而不是，缺啥补啥。
第三，场景缺运营数据。
机制上“重建造轻运营”，运营数据是运营服务最基础的支撑。
第四，缺运营统筹方。
创建是社区的减负和改革，不是让社区当“夹心饼干”，标志性场景运营方无以为继，运营统筹方缺位，街道、社区成为实际上的运营统筹方和运营兜底方。
第五，运营测算表缺乏支撑。
不是评估盈亏，而是评估长效机制与模式的可行性。没有经营性场景来平衡运营费用，长期依赖政府补贴或服务购买不可持续。
第六，对居民的定位不清晰。
居民不是被服务方，是参与方、是共建方，是满意度评价的唯一来源。
完整社区的建设才刚刚，最后总结一句话就是，完整社区的建设不仅仅是空间的填充而是社区的治理，居民的服务，平台的运营。
以上内容均来自实际项目运营总结，欢迎同行，交流探讨。
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