金九银十，
相信大家也在这段黄金时间中有不少的收获。
除了收获订单，
一定也收获了很多不同意向程度的客户，
而且这部分客户比已成单客户的数量还要多。
对于这些不同意向程度的客户，
你们都打算怎么处理？
当然必须通通拿下啦！
说话套路学到家，走遍天下都不怕！
营销策略了于心，没有客户拿不下！
【说得漂亮】2.0版强势升华
让我们一起揭开【SUPER TALK】神秘面纱！
分清三种客户类型
☑ A类客户，有明显的购房意向，对项目的认可度和意愿度都是非常的高。
☑ B类客户，有意向但短期内无法成交，需要有外力的推动，极有可能转化为A类。
☑ C类客户，就是无明显购买意向，虽然意愿度较低，但如果有外力的推动也会直接转化成A类客户。
四个高质量跟进客户的步骤
01
客户跟进笔记
误区：接客笔记没用，浪费时间
正答：完善的接客笔记是成交基础，有助找到促进成交的突破点
关键词：客户相貌、家庭结构、居住、工作区域、工作类型、购房需求、意向单元/面积、客户语录、预计成交周期、笔记越详细，把握度越高
02
周期性跟进
保持客户高粘性，按不同的客户分类进行
A类：当晚回访、及时解答疑虑及问题
B类：3天回访一次，了解客户动态，寻找突破口
C类：每周回访一次
销售对C类客户最不熟悉也缺乏兴趣，但如果跟进得好，可能第一个想到你。
03
有技巧地跟客
站在客户的角度
解决疑虑和问题
提供最优方案
案例1
客户对房子感兴趣，对价格存在意见。
跟进方法：
① 从成本出发解读价格组成
② 进行价格可调整幅度沟通
案例2
客户意向高但资金不到位。
共同制定购房时间表，规划预算。
如果不及时跟进很可能会失去客户
案例3
资金充裕但意向未定。
① 思维引导，继续介绍同类型产品
② 帮客户做工作以外的事
③ 帮客户介绍其他朋友
④ 提供房产资讯
⑤ 定期送小礼品
让客户产生依赖
04
售后跟进
最容易被忽略的环节
售后质量直接影响旧介新数量
节日、生日等定期问候
让业主记住你
没有卖不出去的房子，
只有不够用心的销售。
跟进客户需要有方法，
更重要是那份心思和观念。
今天我们的分享就到这里。
我们下期继续放大招，
下期更精彩，大家可千万别错过哦！
SUPER TALK
我们一起Fighting！
E
N
D
充盈的是南鹰学子的好学之心
汇集的是营销精鹰的智慧结晶
每周一位大咖倾力巨献
每期一项你所不知道的销售技巧
只有你们学不够的知识
没有我们讲不到的内容
让我们认真消化，拭目以待
下期更精彩！