在时代的时光相遇美好事物
每一位用心服务的TA
都称得上一声“最美时代人”
从用心服务中体现关怀
在平凡岗位上付出真心
因为关心，所以用心
时代服务的温暖
是清晨给您的喜悦问候
是艳阳里为您撑起的一刻清凉
是奔波后给您的暖胃餐点
也是夜深照亮归家路的守护
春雨润无声
每一处细节，用心去做就会有改变
广州公司（东区）2020年第一季度
最美时代人评选开始啦
销售服务候选人名单公布如下
一起倾听他们在时代的故事
为心中的最美时代人投出宝贵一票
本次最美时代人评分标准如下
1⃣️线上投票占比40%
2⃣️线下评选占比60%
最美时代人之销售服务候选人锦集
时代倾城(中新)-陈嘉惠
用微笑服务，筑精彩人生
过年前陈小姐纯粹陪同朋友过来看房，完全没有购房的想法，看完板房后对我们的品质非常认可，后来跟她们介绍了项目配套以及项目周边的发展，分析了租房与买房的区别（陈小姐在广州一直租房），说到了心坎，但是由于手头上资金非常紧缺，一直在担心自己压力太大不敢做决定。因为大致了解客户情况，也尽力的去帮客户争取优惠，我们的用心给了客户信心，最后陈小姐还是决定选择我们时代倾城，当时下订的时候陈小姐还打了几个电话问朋友才借到了订金。后来聊天的时候陈小姐说虽然压力比较大，但是她还是很开心买到了心水的房子，给了安全感自己，让自己在拼搏多年的地方多了一份归属感
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时代印记(广州)-吴凡
将心比心，用专业、热情服务客户
脸上有些稚嫩的刘先生，牵着女朋友的手，来到售楼部，一开始接待他时，他就表示第一次出来看房，只是想初步了解，没那么快买，但我依旧详细地介绍整个知识城发展，客观公正地对比各个楼盘的优势、劣势，他走时还强调自己不买房的就不加微信了，有事电话联系就OK。之后大概1个月都以电话或短信沟通，他想更详细地了解我们楼盘和知识城板块，想更深入地知道不同楼盘的对比差异，也想了解买房的一些专业知识。一个月后，刘先生带着女方父母再次来售楼部，见面的第一件事就感叹:“自己去其他楼盘都被销售简单敷衍，事后问销售问题都是爱答不理，只有你坚持耐心解答我的任何疑惑”。这次我又重新给女方父母进行了详细介绍，但由于男方父母还在南京，还需他们看过才能决定是否购买。半个月后，刘先生带着他父母再次到访售楼部，我再次完整地介绍了一遍，父母都很满意，最终选定了一套房成交。事后刘先生表示:“如果不是你3次热情、专业的接待，我不会那么快买房的”。
用专业、耐心、热情的服务对待客户，将心比心，不要目的性太强，把成交当成顺其自然的事情。
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时代云港(花都)-梁志亮
靠谱、专业、用心服务
大家好，我是时代云港的销售梁志亮。我听过最多的问题就是“质量，买房子的话，买什么房子最好....”，而我的固定答案：房子，不仅仅是钢筋水泥砖头，更多的是让自己能够实现所向往的生活，从中获取一种安全感、一种陪伴、一个爱意的家。这才是最好的！
2019年初，有一位临近退休的客户李先生让我印象很深刻。在正常接待流程完毕后，李先生很坦白跟我说他的目的不是置业，而是想要咨询二手房的交易事宜，担心被人欺骗，在和我聊天过程中觉得诚恳、客观，就想让我帮帮他。由于我对于二手市场不是非常熟悉，也跟李先生进行初步沟通，并且向他推荐专业的二手经纪人，于是和李先生成为朋友。
过了一段时间后，李先生跟我说有朋友想要买云港，于是他带朋友一家人过来云港。客户是花都人，对于花都比较熟悉，主要是想要投资，也看过云港周边的公寓。原本客户打算认购其他楼盘的公寓，后续听李先生介绍后，就想过来看看再决定。于是我就从投资的三大方面进行客观分析，第一是价格、第二个是区域地段的发展、第三个是产品户型。客户对云港有着非常大的意向，但是也有很多疑惑，我们就逐一进行详细的解答。刚好到了饭点时候，物业小姐姐送来上了点心，顺便跟客户聊起来时代的品牌，介绍了产品研发、建设、售前、售后、等全部过程。客户对于我们的时代品牌、专业及服务水平非常认可，认购两套云港。
靠谱、专业、用心服务。“质量”永远在路上。
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时代风华(增城)-魏桂花
让优秀成为一种习惯 走过的路，每一步都算数
有一个50多岁的男客户，客户是投诉上一个同事，才转由我全程接待介绍。过来售楼部三问一答，而且戒心很大，疑心很重，总对于我们置业顾问所说的每一句话都要深思考究是否有假，最后接待了近三个小时后笑送客户回去。总结是个预算有限要求诸多，要鱼和熊掌兼得的客户类型！
之后客户在半年时间里，来售楼部的次数高达8次，同事们都已经认识了，都知道过来找销售聊天，每一次过来都会带着他对比的楼盘来请教我跟我楼盘的区别，交流楼市情况等等，每次一来就是一个上午或下午，最后确定准备购买后，楼层没有单价高了，客户从中让远在河南的妻子冒充初次来访客找另外同事探究那套单位的最终低价。
第十次到访后夫妻双方一起来售楼部找我认购单位，由于女方初次来访由同事接待，团队合作有你有我，所以业绩佣金都平分，最终小伙伴们都笑话我，折合客户到访总时长，相当于我拿的是加班时长的工时费！
心得：客户年龄较大，积蓄不易，所以谨慎多虑。我们可以从多面看待：客户信任你后，多次找你交谈而不成交，客户花费的成本时间越来越多也说明对楼盘的倾重；其次感谢客户的多次来访交流，让我时刻了解到目前市场竞品的在售详情，更好把握市场的敏感度；最后跟同事共同跟进以促成交，是团队合作的力量，缺少任一环节的付出，都不能如期成交。上下滑动可查看全文
时代天韵(广州)-杨文康
用行动感化客户，用真诚打动客户
在一个大雨磅礴的一个下午，案场里的客户也不多。在站岗的我远远地看着撑起雨伞而满身湿淋淋的一位大爷，在接待时得知大爷姓曾，且并没有说要意向看房买房。但出于内心看到曾大爷满身湿漉漉狼狈的样子，也是于心不忍，带起曾大爷奔向我们的洗手间，拿纸巾风筒等，一边闲聊，一边输出我们项目的优势包括片区里的发展。
在闲聊的过程中并没有给曾大爷任何的不悦，不耐烦的感觉，并且将放在休息室的休闲外套也给了曾大爷披上防止染上风寒，大爷也表示非常感谢，喝着热茶一边聊天，突然聊到了老大爷的小孩刚从国外工作回来不久想在知识城这边创业，所以在附近转转看看情况。
在雨将近要停的时候老大爷也即将要回去，在聊天的过程中也没有提出看板房，也让老大爷把外套带着，有空时再归还也不迟。时隔两天也是周末的时候老大爷突然跟家中小孩到访天韵，表示感谢。最终在不经意的介绍中曾先生很喜欢我们一线湖景的单位，觉得在广州有这样的地段及环境也不是这个价格能相比的，所以果断出手入了一套高层单位。还介绍了亲友陆续购买了共3套单位。
用专业、耐心、热情的服务对待客户，将心比心，不要目的性太强，顺其自然可能会有不一样的收获！
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美好的故事告一段落
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