第四季度
最美时代人
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时光缱绻，酝酿美好
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销售服务候选人
马冬妮
时代龙湖·云来之城
入职以来，成交的每台客户都用心的去服务。从进门到送别都以温暖微笑来相待。
何小姐第一次来云来，那天天气降温，进门时打了喷嚏，我估计她应该是感冒了。我回想起我包里有一包红糖姜茶。当何小姐坐下来的时候，我去服务台冲了一杯姜茶送到她面前。她脸上露出微笑。最后何小姐成为了我的业主，她说那天本来受寒了情绪不太好，但被我贴心的细节暖到了，并且感受到我工作上的真诚，非常信任我，所以选择了云来。现在我们成为了朋友。她经常叫我过去她家吃饭。
我非常开心能给我的每一位业主带来温暖的购房回忆，毕竟买房是一件人生很重要的时刻，希望能在每个业主心里留下美好印记。
钟学文
时代印象（广州）
在两个月前的周六早上，有一位退休的阿姨独自一人来到项目，我便迎上去和她讲解起来。我热情而耐心地向她介绍项目的区位价值，沙盘位置，以及样板房的设计标准等，她都仔细地听着，并且不时又会提出一些问题，我也细心地作出回答。很快到了午饭时间，我悄悄地帮阿姨也点上一份午饭。当我把盒饭递给她那一刻，她忽然眼睛红了，连忙说：谢谢你，小伙子。那刻，我感觉到一个平凡的举动，而给别人会到来一丝感动与温暖。饭后她主动提出想在这里买一套房子。她坚定地语气和我说：小伙子，我是认真的，就要刚才你和我介绍的那一套。当我把认购手续办完，我收到来自她的微信语音，长长的一段话。她说：小钟，今天我原本也就是路过，看到售楼部像是一个美术馆，于是就走进去看看。没想到遇到你，因为你认真而耐心地为我讲解，当我提出你们项目会不会以后升值的非常快时，我以为你会自夸式地回答我。没想到，你给了我一个客观的答案，而且还有分析说明，这让我看到你务实的一面。中午时，你递给我的盒饭，让我想起我的孩子，当我和她一起吃午饭时，她感觉到亲人的温暖。于是她也就决定以后在这里度过养老时光。
销售支持服务候选人
罗嘉玉
广州公司（北区）
每月月初统筹北区各个项目的佣金工作，经常加班加点，忘记吃饭的时间，但是为了顺利完成各项目的佣金盘算，没有任何怨言，工作就是这样的，既然是我负责了就必须要认真完成，而且还要做得比其他人更好。这就是她对工作的态度。平凡的工作没有太多的惊心动魄，或者光辉成就，我们都是在平凡的岗位上寻找属于自己的人生价值。
张庭珲
广州公司（北区）
作为客户关系部的一员，用同理心对待每一位客户，设身处地的为每一位业主着想。面对异议客户，耐心接待并积极帮助他沟通其他部门及领导解决问题。为业主们策划各式活动，例如扫除道、歌唱比赛、趣乐部活动等，让业主感受到来自时代的关怀，活动也获得业主们的一致好评，让他们感受到做时代业主的幸福感。
签约服务候选人
陈丽娟
时代龙湖·云来之城
时光荏苒，春去冬已来，眨眼间，我成为一名签约人员已经九个月了，这是我在云来之城的第五个月，从平地看到高楼起，时间这个东西，过的很快…很快。见证了云来的绽放，也见证了无数夜晚的星光。从无到有，事情变得多而杂，从一开始按时下班到渐渐变成星光赶路人，唯一不变的是我们签约人的初衷。某个夜幕即将降临的时候，我们突然接到消息说有业主要在入夜之后过来签约，回家脚步放缓，回到我工作的地方，希望用我们服务的温度去温暖从寒冷中而来的业主。业主到了的时候，他并不了解签约相关流程，对于麻烦我们加班等他过来签约，他感觉很不好意思。我给业主解释了如果不签约对他的弊端，业主恍然大悟，连说还好过来了，不然之后如果发生了这些事都不知道怎么办。在时长将近30分钟这个签约时间内，业主一直夸赞我们专业，能够设身处地去替他们着想，真的很赞 。其实，加班事小，重要的是能够让业主买的放心，买的安心。
马怡珊
时代龙湖·云来之城
入职将近一年的时间，签约服务过程，我不仅认真负责，更是力争细节的完美。这类工作是一环扣一环，急不得，乱不得。因此我在签约时，做到准确了解客户需求，帮助客户解决问题，签约后，及时整理、填写签约资料。
为了不耽误客户的办理进度，不管加班到多晚，我总是会把工作完成之后才会下班，有一次甚至加班到22:30整理好所有资料再走。
并且下班后，对于客户的电话咨询和微信咨询也是第一时间解答。
黎宝珊
时代印象（广州）
记得2020年12月25号熊先生与家人来到签约室办理按揭与网签手续。我仔细地审核完熊先生准备的资料后发现了熊先生名下房子中的贷款合同年限与征信匹配不上，立马跟熊先生说明清楚，熊先生马上联系当时贷款的银行更改信息，避免了损失，对此熊先生表示幸好我司人员发现此问题能马上更正过来，并在2021年1月2日客户带齐更改后的贷款合同与按揭资料网签，对此熊先生夫妇非常满意，对我的工作也做出了肯定，我真心地认为能帮助客户解决问题是工作最大的成就。
接待服务候选人
钟静华
时代印象（广州）
作为一名接待员，我始终秉承无微不至去招待每一位客户，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，让寒冬也挡不住我们的热情。记得在大型集中签约时，到了下午时间气温下降，客户都在外面吹着寒风，然后我为客户都送上了一杯热乎乎的姜茶和毛毯，客户脸上都充满了笑容地说：“谢谢你，你们真的好贴心呀，时代的服务真棒”。我带着面带微笑回答这是我们应该的。我知道，这句话是对我工作的肯定，把温暖送给客户一直以来都是我的服务指南。
李子怡
时代印象（广州）
记得有一次我在大堂站岗时，突然听见有小宝宝的哭声，我循着哭声找去，发现原来卡座位置有一台婴儿车，我看了一下桌面是有茶水及糕点，然而并没有家长在，得知原来家长去卫生间了，留下小宝宝在，小宝宝睡醒没看到妈妈就大哭了，我连忙对讲机call同事在水吧台拿点包装小蛋糕过来逗弄分散小宝宝的注意力，令我惊讶的是宝宝拿到小蛋糕后就不哭了，而且还对着我笑，就在此时小宝宝的妈妈回来了，看见我趴着婴儿车上逗小宝宝，妈妈得知情况后，感谢我的用心。
生活中，每一个微不足道的小动作，都能够给人带来暖暖的热流。暖心，用心，走心服务是我的使命，我也一直遵循着“用心呵护你一生”的信念工作。
刘思琪
时代龙湖·云来之城
最近天气突然转冷 在大堂站岗时有一位客户要去实体板房的路上，我主动提供服务给客户送上毛毯，客户十分感动并赞扬了我 。客户从实体板房回来时也马上主动提供了红糖姜茶，客户万分感谢的说道：“那么冷的天气还能喝到那么暖的姜茶心里暖暖的，物业小姐姐很贴心”
客户临走时向我表达了感谢，虽然这一切本就是我该做的，得到客户的认可还是让我感到更加开心。
薛静菲
时代龙湖·云来之城
记得那天下午大概两点左右我在导台站岗时接待了一台客户，带着一个很懂事的小男孩。那天我是上晚班，大堂剩下的正是我导台接待的这一台客户，爸爸妈妈在洽谈区算价格，小男孩便独自去儿童房玩。一直到晚上七点多他们还没谈完，小男孩也早已把儿童房电视看了个遍，跑过来问我：“姐姐，有饮料吗。”我说：“没有哦，天气有点冷给你倒杯水喝好不好”“可是我不想喝水，我想喝甜的”“那我给你热一杯牛奶好不好”。喝完之后，过了一会小男孩又跑过来说：“姐姐，我好无聊啊，可是爸爸妈妈还没谈完”眼看早已经过了饭点，我便问他你饿不饿啊，我去给你煮个意面吃好不好。他很惊奇的看着我：“我是有一点点饿了”。我把面端过去给他们吃时，他们爸爸妈妈说：“谢谢你啊，帮我们照顾他”。小男孩在一旁说这个姐姐刚才还给我热了牛奶喝。这时发现一个小小的举动竟让客户这么开心。
客助服务候选人
曹泽贤
时代龙湖·云来之城
在每天平常的停车场值班上岗，工地清洗建筑的泥水不慎掉落下来，看到此况的我立马通知车主移车。由于客户的电话打不通，所以提前准备桶跟洗车剂，认真擦拭每一处汽车每一处 保证客户行车安全以及汽车外观以免腐蚀。事后等客户到来看到自己的爱车焕然一新 ，此事得到客户以及领导同事对此事高度的赞赏与认可。
林钊文
时代印象（广州）
一个严寒的晚上，我正值晚班的时候，有两位客户来到现场看房，我热情的上前接待，交谈中得知道客户是刚下班从很远地方赶来的，随后我带领客户到洽谈区坐下稍作休息，并给客户提供了驱寒保暖姜茶，接着我煮好香喷喷饺子，当端上给客户慢用的时候，客户连声道谢，表示时代的服务很周到、很贴心！
王祖武
时代龙湖·云来
一直以来都以热情的姿态来用心服务，让更多人都能感受到温暖。
记得有一天中午，我正在值班，突然对讲机呼叫：有一位老奶奶走进来找不到回家的路，我迅速过去查明情况，原来是位大概七十岁左右的老奶奶，由于身体原因，自己走出来不知道怎么回去了，当时太阳很猛烈，担心老人家的身体，于是搀扶她到我们员工休息室稍作休息，安抚她，递了杯温水，突然发现老奶奶手腕上挂了个牌子，上面有联系方式，最后通过电话联系，老奶奶的儿子过来接她了，临走时一直在感谢，对我们还竖起了大拇指，这时心里感到无比的欣慰。
保洁服务候选人
杨春秀
时代印象（广州）
工作中兢兢业业，客户多时，接待忙不过来，主动帮忙收拾桌面，清洗碗碟，把自己负责的区域打扫得干干净净。
肖丽群
时代印象（广州）
工作一丝不苟，认真负责，露台的凳子日晒雨淋，产生了锈迹，经我认真勤劳用清洁剂处理得像新的一样。
谭德令
时代龙湖·云来之城
我是一名板房保洁员，我记得有次客户在参观板房时，手机遗忘在了板房，我发现时客户已经离开板房，我连忙告诉主管，得知他们在售楼部就马上拿着手机归还回去，获得了客户连声称赞和感谢，我也感到欣慰。
兰昌儒
时代龙湖·云来之城
严格按照上级给的消毒工作要求一丝不苟地进行保洁，只为了给客户一个安心舒适的环境，对每一位客户的到来都致以最真诚的问候，只为了给客户一个暖心温暖的体验，细心观察能及时发现客户打翻水杯，马上上前处理减小客户损失，获得客户致谢的瞬间我感到十分的欣慰。
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时代中国广州公司（北区）
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