在大多数人眼中，物业服务无非是“保安、保修、保洁、保绿”四大板块。然而，保利物业提前却向人们勾勒了一幅未来10年新型物业管理的生动画面。
买菜做饭、选购生鲜，一键送货上门。培养孩子的德智美，就在自家门口。用若比邻打造高尚社区社交群，动动手指就能操办。遇上头昏眼花、身体不适，登陆和院健康，即可享受保健名医一对一服务。
成立至21年，保利物业只坚持做好一件事，就是打造中国最具有人情味的物业服务品牌，以专业精神做好“亲情服务”，让更多的亲情回归社会、回归每一个保利社区、回归每一个家庭、回归每个人的生活。
page
1
保利物业PULS
把服务做小，把专业做大
从2005年3C服务，到2008年360°亲情守护服务，再到2014“亲情和院”的“亲情管家服务小组”与“大客服”体系，保利物业始终坚守“亲情”之道，从高层到中层再到基层员工，每一个环节和层级的服务理念不断升级；从社区设备设施的管理维护到社区亲情文化打造，管理与服务标准也一再精细化。
硬件服务PULS——和院健康生活馆
和院健康生活馆是保利物业打造的全国首家社区居家健康养老实体店，以长者需求为出发点，首创“HEALTH”健康管理和情感关怀模式，汇集健康管理、康复护理、休闲娱乐、生活服务等功能。
同时与三甲医院合作，开通绿色医疗通道，为社区长者与居民提供常规检查、诊疗、康复回访和预约就诊等健康医疗服务。
2
客户服务PULS——5U服务体系
生活的舒心、无忧，对于任何人来说都是最重要的事情。2017年，保利地产深化提出了“5U服务体系”。所谓“5U服务”，是与全生命周期5.0产品所配套的服务体系与服务语言，以“优选、优购、优待、优质、优居”为服务周期，从选房、签约、等待、收房到入住，全程无忧服务，给客户全生命周期的优质体验。
（中山保利国际广场9月优居服务月活动丰富，为业主提供最贴心的服务，上图为举办露天电影。）
保利物业在保利地产5U服务体系的构架下，服务前置，提升客户满意度。具体包括：
①优质”让您在参与整个验房流程，享受社区活动、项目配套设施等物业成果；
②同时保利物业通过“优居”让您的新居入住更加满意。
③安家助理为你设计《保利家居生活便利手册》，给您温馨提示；
④物业服务通过与您的沟通对话，为您提供更高标准服务；
⑤通过配置各种生活便利设施，满足您的基本生活配套设施要求；
⑥举办社区活动、社团组建、引入社会资源等，为您打造宜居社区生活。
⑦邻里守望引导您们建立社区居民公约，形成良好社区氛围；
⑧更针对老社区进行硬件改造计划，提升您的居住幸福感。
3
科技服务PULS——芯智慧平台2.0
芯智慧云平台2.0依托社区大数据平台实现物业信息化管控、智能监控与管理等方面应用数据的集成。它包括了以下四大智能模块：
和院管家
是功能强大的物业管理信息系统，实现人与信息的高度联通。
和院通业主APP
和院健康
让社区居民能够享受绿色医疗通道、健康管理等服务，为您健康生活护航。
P+云平台
实现设备房无人值守，设备管理各系统运行情况动态跟踪，为降本增效提供智能化平台，提升社区管理运作效率。
page
2
专业服务是初心
安全服务是核心
保利物业全面推进管理和服务升级，将继续以亲情服务理念打造更优质、人性化的社区服务体系，带给业主更舒适的服务体验。
治安安全管理
2017年4月，保利林语安防员陈定阻止了一小偷盗窃业主的电动车，业主得知后特意送来锦旗表示衷心感谢。
专业维修
2017年8月，台风“天鸽”正面袭击中山，保利林语工程人员赶赴在停梯处理现场。
微笑服务
微笑服务，永无止境。保利物业通过讲授、情景模拟等方式对物业人员进行礼仪培训，体现了保利物业服务的标准化和专业化。
园林定期维护
保利物业定期对园林进行维护，给业主营造舒适、绿色、和谐的家园。
这里还有我们的智能安防系统、24小时智能加人工巡逻系统、还有严格招聘的退伍军人做安保服务，还有对应专业名校招聘的工程技术人员、客服人员、管理人员，为业主提供专业化管理服务……
page
3
大院式亲情社区
相伴一生的幸福
保利物业以21年的坚持，逐步形成独特的“亲情文化”，并成为保利物业住宅项目服务品牌——亲情和院。保利物业积极开展富有特色的社区活动，如中秋节的“万家灯火节”与“和家宴联欢晚会”，为业主送去亲情和幸福；还着眼于业主的日常生活，开展贴近业主们居家需求的便民活动，打造大院式亲情社区。
上网wifi服务日
免费上门检测网络、光纤上网慢、手机上网慢等问题。
缝补衣服
一大早，入区大堂便民服务活动现场就已经看到等候的业户们正在有序排队，而被包围了的裁缝阿姨，忙的不亦乐乎！
保利物业坚持打造有特色的社区文化，至今为止，“和乐中国”活动先后携手郎朗、宋祖英、杨丽萍等艺术家，为全国50多个城市近百万业主带来精彩艺术享受；“国学进社区”活动先后邀请了张颐武、于丹、梁文道等文化大家与保利业主分享传统文化，潜移默化中打造了保利特色的人文氛围。
（2017年9月1日，粤东赛区中山选手舞夺第九届保利地产和乐中国全国总决赛亚军，并入选和乐梦之队。）
保利物业率先成立行业内第一个社区志愿服务队，由各个保利社区的热心业主组成，总人数达5000多人，开展志愿活动近2000场次，先后参加了奥运圣火传递、汶川地震募捐、云南藏区助教、亚运及亚残运志愿服务等大型活动，曾获得多个省市级荣誉。
今年，保利物业社区志愿服务队已升级为全国性的和院志愿队，成为首个加入中国志愿服务联合会的企业会员单位，并计划暑假期间组织全国性大型志愿活动，共同将“亲情文化”推向全社会，让亲情重回更多中国人的生活。
在小处做好“亲情服务”，并以21年的坚持，逐步形成独特的“亲情文化”，成为独一无二的“亲情品牌”，这就是保利物业一直坚守与追求的“工匠之道”。
保利·香槟国际
倾情服务，至善至美
只为在与每一位业主短暂接触中
给您“满意+惊喜”的服务体验
为您提供优质、高效、专业、细致的服务
保利物业
相伴一生的幸福！
保利·香槟国际
营销中心即将耀世开放
敬请期待！
保利·香槟国际 精致礼献全城
保利·香槟国际
中山·黄圃首入一线品牌
中山北首站品质国际社区
项目地址：新壹加壹商业中心北侧
生活就是一场嘉年华！
— 长按识别＝加入嘉年华 —
