四年前，成都红瓦寺街，一个普通的茶馆，店主把5平米的走廊出租给了两个四川大学的学生，玛丽珍奶茶店就此诞生。四年后，玛丽珍拥有6000多名会员，从饮品到服务都深受顾客追捧与热爱。在玛丽珍的掌门人之一石昭看来，这四年的发展是一个从“开店”到“创业”的过程。怀抱梦想的大学女生从最初的热血投入，到经历挫折，再到脚踏实地，一路前行，心境越来越轻松，迈向未来的脚步也愈发轻盈。
机缘巧合·轻启创业之门
石昭与玛丽珍的缘分，带着点儿简单的偶然。当年因为顺利保研，一直想“开个店”的石昭和伙伴刘琰加入了初创期的玛丽珍。经过精心运营，小店渐渐受到周围学生的喜爱，并通过口口相传而小有名气。他们热爱玛丽珍温暖的服务、健康的饮品、别致的创意、舒服的氛围。
如果这就是故事的全部，就太平淡无奇了。象牙塔的生活美好却短暂。当伙伴们开始为自己的未来做打算，玛丽珍经历了最初的动荡。选择留下的石昭和刘琰决心把玛丽珍做下去，与此同时，现实也让她们开始思考适合玛丽珍的经营模式。
“用心做小”是石昭和伙伴们认定的经营理念。将细节与经营相结合，典型的例子来自成本控制。玛丽珍从前的管理比较松散，结算后却发现节约成本上还有巨大的空间。于是石昭和伙伴们对每一款产品的原材料进行仔细核算。以前采购20斤装的白砂糖，现在采购100斤装，每斤节省7毛钱。春去秋来，不经意间石昭和伙伴们把最初看似只为圆梦的“开店”，发展成了比拼智慧和能力的“创业”。
乐观坚定·轻松面对挫折
开业四年来，玛丽珍经历了不胜枚举的挫折和困难。面对这些，石昭的杀手锏简单有力：乐观坚定——做最坏的打算，尽最完善的准备，抱持最乐观的态度。这时石昭拿出了手上的联想扬天M4400s,翻看着几年前的照片。她说玉树地震的时候，玛丽珍所在的楼被封，又偏逢有伙伴因为个人原因离开。面对连串打击，石昭和伙伴顾不得自怨自艾，选择以行动应对危机。他们一方面迅速召集员工开会，争取大家意见，是否愿意等场地重开；另一方面费了很大劲找到一个临时场地，举办了一场会员同乐会，给顾客一个交代，告诉大家玛丽珍会度过难关，重新回来。
玛丽珍的坚持感染了顾客，为他们打开了一扇通往自己内心深处梦想的大门。很多四川大学的同学都是玛丽珍的忠实拥趸，也在玛丽珍的启发下激起了内心创业的火花。玛丽珍现任设计师牛顿加入时还在念大三。几年的协作让她积累了丰富经验，现在已经拥有自己的工作室。玛丽珍是成就她事业的起点。
梦想/现实·轻巧地化矛盾为平衡
梦想在左，现实在右，看似一对矛盾的存在。如果换个角度，就可以被巧妙平衡。石昭说：“梦想是我坚持的动力和原则，即为顾客提供最好的体验空间。从产品角度讲，现实是玛丽珍坚持选择健康的原材料，不用奶精，不用不过关的添加剂；从店面运营角度讲，温馨的布置，贴心的服务。也都是为客户体验来服务的。”
现在的玛丽珍有两家店，地理位置虽然很近，经营模式、产品设计却完全不同。快饮店，以外带服务为主；客厅店，希望为顾客提供更好的环境与氛围。为了拓展视野、积累经验，石昭和刘琰都有自己全职的工作，但依然每周定期与店长店员开会，研究报表数据，讨论玛丽珍的发展。虽然辛苦，但在石昭看来，这是实现梦想的必经之路。
脚踏实地·所以步履轻盈
石昭再次打来了她的联想扬天M4400s笔记本电脑，她用它记录了自己和玛丽珍一点一滴的成长。打开电脑，翻阅玛丽珍的134篇博客、3000条微博以及豆瓣小组里的照片和留言，可以看到玛丽珍的伙伴们实实在在的付出，其中有欢笑、有眼泪、有迷惘、有感动。未来，石昭希望玛丽珍对员工来说是一个拥有“社团式轻松氛围”的地方，对顾客来说则是一个家一样的理想空间。路还很长，但是我们分明可以看到石昭她们用每天的努力，让玛丽珍奔向未来的脚步格外轻盈。
对话石昭
问：给青年人创业一些建议吧？
答：首先想好自己的人生规划，再创业，不要冲动创业。其次，要把开店和创业分清楚。“开店”是随意的生活方式，好比决定去丽江开个咖啡馆，换个方式生活；而“创业”则需要制定规范的经营管理流程和要求，是严谨而严肃的。最后，不要把结果看的太重。
问：如何在创业初期少走弯路，事半功倍？
答：创业伙伴很关键，要找到终极目标一致的人，而不要仅仅因为是好朋友就合作。遇到问题多与合作伙伴沟通，才能找到解决问题的方法。同时在创业初期，资源有限，需要精巧的创意和成本控制，把每一分钱都用在刀刃上。
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