最近跟一些物业圈的朋友在交流，围绕物业社区零售这个话题大家做了很多的探讨。
我也谈下我的看法。
首先，大家一直在说，物业基础服务做好了，增值服务才能做好，这句话对，也不对，基础服务做好，只能说，有利于开展多种经营，但不是决定因素，基础服务做好了，不代表就可以做社区零售，这其实是两个事，物业就是物业，业主交物业费，就要把服务做好。
社区零售是另外一个赛道，比的是供应链、产品，运营能力，其实对于一个团队的要求很高，因为竞争很大，是物业传统的服务人员，难以完成的。
其次，社区零售，也需要规模效应，而物业往往是很散的，不集中，也就导致了，单个城市的用户基数少，不成规模，从而失去了跟供应链的谈判优势。
所以物业做社区零售，我一直说，本身就没有啥优势，如果真想做的话，我认为有两个方向选择。
一是，不要把期望值拉的太高，本身就是红海的赛道，所以，逢年过节或者是周期性的做一些团购业务就可以了，找一些靠谱的供应链资源。
二是，压根就不要自己干，找到靠谱的运营商一起合作，让第三方来操盘，当然作为物业公司也要考量我能创造什么价值出来，其实以后我想百强物业公司针对社区零售板块也都会让给第三方去做，因为养一个零售团队的成本要多少，其实很高的，而接下来，物业公司对于刷流水的需求越来越弱，那零售团队的价值在哪里，所以，公司从成本的角度来看，可能都不会自己养人了。据我了解，很多公司对于零售板块都是基本处于半停滞状态，不会大刀阔斧的组建团队去干了。
所以，物业公司啊，还是要多研究，房子的保值增值这件事，资产的经营和管理，这才是正事，这个课题就足够大了，有些业务其实你是做不了的。
以上内容均来自实际项目运营总结，欢迎同行，交流探讨。
行业报告
企业服务
因为微信公众号修改规则，如果不标星或点在看，你可能会收不到我公众号文章的推送，请大家将本公众号标星，看完文章后记得点在看，谢谢。
点“在看”给我一朵小黄花
