当商家将消费者聚集起来，根据需求为其提供相应商品和服务后，场的形态将完全改变。消费者既可以线上购买，也可到店购买，既可到店消费，又可享受到家服务，消费场景多元化。
而社区的"场"更加侧重于生活场景，而不是消费场景，从物理空间上来看社区不是卖场，所以从社区的属性来看，用户回到的社区是为了休息、生活，所以要将社区的用户当作生活者而不是消费者。
社区的“场”从物理空间上来看是相对封闭的场，正是由于这种封闭的生活场景，对于企业来讲能够更加容易地和用户进行互动和建立信任，因为用户是固定群体，每天都可以接触到，而从小区的大门口到用户的家门口，都是可以和用户建立关系的触点。同时线上的业主群、线下的服务店、无人售货柜等等都极大地增加了和用户接触的范围。
如今在技术的驱动下，买东西不再局限于单纯的线下门店或者网店，而是无时无刻任何地点，都能实现购买消费。“场”不再是单一的渠道，而是多元化的场景，生活方式、特定需求、生活中的某一环节，都可能延伸出一个消费场景。
以上内容均来自实际项目运营总结，欢迎同行，交流探讨。
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