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又一平台宣布破产！

券商中国

2021-01-24

导读：券商中国微信公众号：quanshangcn

眼下，通过网络平台进行远程培训是许多家长选择的一种教育培训方式，但伴随着教育培训平台的增多，问题也随之出现。

前不久，北京一家提供乐器陪练的网络平台突然无法登录，家长所交数千元培训费用无法退回。

“柚子练琴”平台破产关门

家长退费遇阻

△央视财经《天下财经》栏目视频

2020年11月初，因为女儿正在学习小提琴，北京的周先生给女儿在柚子练琴平台报名参加培训。

柚子练琴是由北京柚子学琴信息技术有限公司开发的一款App，通过线上视频陪练的方式，为学员提供钢琴、小提琴、古筝、长笛等陪练课程。

北京市民周先生：我当时花了6800元，买了63节课，还给了我3节赠课，买的是50分钟、6800元的一个套餐。

记者：6800元套餐有效期是多长时间？

北京市民周先生：当时老师说的是套餐时间没有限制，上完为止。

买完课后，周先生的女儿开始上课。11月30日晚上，周先生和女儿正打算和往常一样登录平台准备上课，却发现已经无法登录。

随后，周先生发现，柚子练琴App上贴了个公告，称公司已资不抵债，无法继续经营，目前已启动破产清算法律程序。

周先生告诉记者，11月初还在搞促销，不到20天，平台就宣布破产，这让包括他在内的学生家长都不能理解。随后，家长们组建了维权群，开始维权。记者按照家长提供的地址，来到了位于北京市北五环的公司办公地，发现已经人去楼空。记者拨打柚子练琴的客服电话，同样只是播放公告内容，并无客服人员接听电话。

随着众多家长的维权，柚子学琴公司提出了一个解决方案，就是协调其它平台，给学员提供价值500元到1000元的陪练援助课程。但这样的解决方案，很多家长都不能接受。

北京市民周先生：别的平台会给你一定量的赠课，但剩下的课你要在我这上，还需要在我这买，它不是妥善的善后方式，所以我不能接受。

记者通过柚子练琴平台留下的电子邮箱试图采访公司负责人，遭到对方婉拒。

平台跑路非个案

预付费模式成隐患

△央视财经《天下财经》栏目视频

记者调查发现，近年来，一些培训机构破产倒闭、跑路事件时有发生，多家校外教育培训机构关门，引发社会广泛关注。平台频频跑路背后，给家长和监管部门怎样的警示呢？

这是记者在上海某培训机构门店拍摄到的画面，一夜之间，门店人去楼空。由于事发突然，不但家长无法退费，培训老师的部分工资也被拖欠。

培训教师：几百箱教具连夜从后门搬走了，所有值钱的东西，他也一扫而空了。

调查中记者了解到，这家机构曾在关店前推出最低充值1万元的优惠活动，由于促销力度大，很多家长都参加了活动。

家长：那个时候，他们有一个比较大的促销，我在这三年了，都没见过这么低的价格。

对于此类校外培训机构因经营不善而停业关门的情况，前不久，中国消费者协会也发布了专题报告，多家教育机构被点名。投诉内容主要包括虚假宣传、刻意隐瞒办学资质和报名条件、培训质量参差不齐、合同暗藏不公平格式条款、预付式付款方式风险大等问题。中消协认为，校外教育培训消费纠纷之所以难解决，采取预收费经营模式是重要的原因之一。

中消协建议，针对侵权行为日益严重的情况，尽快将预付式消费立法列入计划，通过制定专门的法律法规，加强预收费经营行为治理，做好源头治理，防止后续无休止的消费纠纷。

多地出台新规加大预付费监管

△央视财经《天下财经》栏目视频

预付费模式，可以说是校外培训机构跑路、家长遭遇退费难的重要原因，其实早在2018年，国务院办公厅就出台了《规范校外培训机构发展的意见》，其中明确要求“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。新年伊始，多地教育主管部门在“3个月红线”的基础上，对校外培训机构预先收取费用的情况出台新政，对培训机构资金使用情况细化管理。