外勤软件的“轨迹定位”功能自诞生以来就颇具争议，有人认为这就是用来对个人进行监控，侵犯了员工隐私。那么它到底是否侵犯员工隐私呢？仁者见仁智者见智，但作为一款管理软件，评判它的好坏还是要以实际管理中的效用度为指标。
目前，在写字楼办公的大部分企业均采用一定的监控手段对员工进行监控。
一是打卡监控：各种类型的如指纹打卡、虹膜打卡、面部识别的打卡机；
二是办公室监控：现在高级写字楼都装上了办公室视频监控系统，大部分公司都会向员工解释，安装这个摄像头主要是为了安全考虑；
三是上网监控：多数高科技的公司都装上了员工上网行为监控系统，可以监控员工上网访问的网页，以确保员工在上班时间内不会浏览与工作无关的网站。
可见，对员工隐私侵犯的情况到处可见，但是因为监控的有理，所以员工一般也无怨言。
那么外勤办公过程中是否也需要监管呢？答案是肯定的，外勤管理应是以行为管理为核心，比如部分企业的送货人员使用小步外勤，可以显示所送的货物到哪儿了，可以随处查看物流信息，提升了购买用户的体验。以结果为导向的考核显然已不能满足企业的外勤管理需求，由此外勤管理工具的使用必要性越来越强，特别是定位功能的使用。
小步外勤的“轨迹定位”功能辅助有出勤打卡、拜访签到、客户拜访、路线规划等四个功能。在前两项功能保证了业务员工作内容真实性的情况下，辅以日常工作计划，通过双保险的手段确保了员工完成日常工作。
客户拜访和工作路线功能的目的主要是对员工的行为进行约束。对于管理者而言，通过使用小步外勤“轨迹定位”功能，可以查看员工客户拜访率和出勤率，有利于人事考核。拜访签到和客户拜访，前者是考察员工是否拜访客户，后者通过客户拜访的停留点分析，查看员工在客户处工作时长，双考手段查看员工是否在岗。
并且，随着城市交通网络的发展，新进的业务人员对拜访客户路线存在不熟悉的情况，路线规划不合理容易造成重复做功，致使拜访客户工作效率降低。小步外勤具有线路规划功能，可提前为业务人员规划当天的行程路线，也可以在业务员出现不合理的出勤路线时及时地对其工作进行指导。
小步外勤的“轨迹定位”这一功能对业务员从工作行为、工作内容上进行监督，能够有效地解决企业销售人员的行为管理问题，减少人力成本损失，促进销售业绩的提高，从而提升企业利润！
