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小步外勤案例——四川省思高锐成企业营销策划有限公司

小步外勤案例——四川省思高锐成企业营销策划有限公司 小步创想
2018-05-11
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导读:案例背景四川省思高锐成企业营销策划有限公司成立于2008年12月,公司业务涵盖企业营销策划、企业形象策划、企

案例背景

四川省思高锐成企业营销策划有限公司成立于2008年12月,公司业务涵盖企业营销策划、企业形象策划、企业管理咨询/培训、代理、发布室内外广告等诸多领域,致力于为国内外企业提供全方位营销策划咨询服务,整合提升企业品牌价值,利用自身的优势、创新营销理念,以先进的经营管理手段、团结协作的团队、饱满的工作热情、“追求卓越,行胜于言”的工作态度,为广大客户提供全方位真诚的服务。公司在烟草行业有着多年的市场开拓维护经验,先后与国内外多个烟草集团合作,负责其旗下品牌在市场的产品宣传推广,成绩斐然。

 

遇到的具体问题

  1. 陈列照片不真实,物料是否发放到位无法跟进

市场人员需定期到烟草销售网点进行陈列操作,并将门头、陈列柜、赠品、物料拍照发给烟草公司,以便公司根据陈列情况发放网点维护费用。

 

以往市场人员使用微信向烟草公司发送照片,经常存在照片作假、同一场景照片多次使用的情况,公司也无法确认陈列是否真实以及物料是否真的送到客户手上。

 

  2. 缺少有效的客户管理工具

由于烟草销售网点多、分布广、网点负责人多,在客户资料的收集和整理上有诸多不到位的地方,缺乏有效、统一的管理方式和工具

 

  3. 市场人员的行为无法掌控

市场人员长期在销售网点作业,管理者只能通过员工自己上报的情况了解其工作内容,缺乏数据佐证,也无法判断其工作完成质量和饱和度,对上班时间内随意脱岗、开小差的人员不能及时发现。

 

我们的解决方案

1. 拍照上传

拍照上传支持一次性上传多张照片,且只能现场拍照,不能从相册添加照片,从根本上杜绝了一图多用的情况。同时,管理者可以按需设置是否需要添加水印,同时兼顾了市场人员照片的真实性和公司政策的适配度。

 


  2. 客户管理

细化客户的名称、地址、联系人、等级、区域等信息,集中统一管理,及时编辑更新,方便内勤和管理者查看详细客户信息,也可以避免员工离职时无人维护客情而导致客户流失。

 


  3. 工作路线+手机打卡

工作路线可以真实还原市场人员的工作轨迹和分析停留点,市场人员到没到网点一目了然,杜绝所有借口。

 

手机打卡不受区域、时间的限制,可以轻松管控不同职位、不同地点、不同班次的打卡需求。领导可以随时查看市场人员何时何地打卡、是否有迟到或缺旷的情况,非常方便。

 


客户反馈

小步外勤操作简单,上手极快,满足了我公司拍照上报的需求,节省了原本的抽查环节,同时过滤了很多虚假消息,真实提高了员工的工作效率。

【声明】内容源于网络
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小步创想
小步创想是国内代表性的智慧城市治理专业解决方案服务商,14年专注城管信息化领域,为全国300余家省、市、区级城市管理单位提供智慧化升级服务。 多年来,小步创想始终坚持“理论+实践”结合的模式,为城市善治提供良方,为幸福生活添砖加瓦。
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小步创想 小步创想是国内代表性的智慧城市治理专业解决方案服务商,14年专注城管信息化领域,为全国300余家省、市、区级城市管理单位提供智慧化升级服务。 多年来,小步创想始终坚持“理论+实践”结合的模式,为城市善治提供良方,为幸福生活添砖加瓦。
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