以客为先，服务提升
2018年11月5日，湾区公司和伙人以一场精彩纷呈的结业答辩，为本次客服轮岗画上圆满的句号。
营销轮岗
2018年9月13日至2018年10月16日，2018届和伙人分组去往东莞、梅州、中山等城市公司项目售楼部，完成了营销轮岗学习，并形成了个人踩盘报告、个人轮岗报告、小组答辩报告等一系列轮岗学习档案材料。
客服轮岗
客服轮岗方案
10月22日，在本部七楼食堂，2018届和伙人客服轮岗正式开班，湾区公司副总经理闫志强总为开班仪式致辞。本部工程客服部副总经理刘远和东莞公司客户服务部负责人曹大海，分别为和伙人带来《客户关系管理全流程管控》和《浅谈房地产开发项目的风险管控群诉事件的处理要点》课程讲授。通过开班仪式，宣贯和伙人客服轮岗的意义，构建和伙人对客服条线工作的正确认识，明确和伙人客服轮岗的学习内容和学习目标。
客服轮岗期间，和伙人分组前往东莞公司、中山公司指定项目，参与项目交付、维保、客户关系维护、物业活动、话务中心培训等轮岗学习内容。
11月5日上午，在本部七楼食堂，2018届和伙人迎来了客服轮岗答辩，湾区公司党委副书记兼纪委书记江波书记、总工程师余琪总、副总经理闫志强总、法律顾问许长风总、本部工程客服部副总经理刘远、本部人力资源部负责人郭辉增，作为评委嘉宾出席本次答辩。
答辩剪影
嘉宾评委对各小组的答辩进行现场点评和提问，同时对和伙人提出工作建议和期许。
最后，根据评委现场评分、项目客服负责人评分、话务中心负责人评分，按照评优规则，评出“最佳个人”和“最优团队”，江波书记、余琪总和闫志强总为优秀个人和最佳团队颁奖。
通过轮岗，
打破专业壁垒，
提升全局观和业务能力，
实现复合型人才发展。
让我们与优秀同行，
收获职场新体验。
工程、成本、技术条线和伙人，
运营轮岗，敬请期待。
不见不散。
