2022年3月22日,保利湾区公司召开2022年客关线工作启动会。会议由本级工程客关部经理刘靖主持,客关线全员共计39人参会。
会上,本级工程客关部彭世胜作《湾区公司客关线2022年工作启动会主报告》,对2021年客关线工作进行全面回顾总结,晒亮点、找短板,并提出2022年客关线工作目标和重点举措。
东莞项目部客关部张晓、惠州公司客关部邱立斌分别对2021年东莞、惠州区域客关部工作进行总结,提出2022年工作计划。
会上,本级和城市公司(项目部)围绕多个主题进行了制度贯宣及专题分享。
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本级工程客关部彭世胜作《湾区客关风控管理全流程节点操作手册》宣贯。
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本级工程客关部黄影霞作《客户服务全国呼叫中心业务管理细则》宣贯。
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本级工程客关部翟健聪作《首交策划》宣贯。
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东莞项目部客关部赵树辉作《别墅群诉防控要点》分享。
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东莞项目部客关部成卓煌作《查验风险管控》分享。
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惠州公司客关部谢艳菲作《客户满意度转化全流程》分享。
过去一年,客关线涌现出一批敢于担当、锐意进取、奋发有为的优秀个人及团队,会上进行了先进表彰。
●最佳5U项目--销售阶段:
东莞保利招商锦上
东莞保利时区广场
东莞堂悦花园
● 最佳5U项目--交付阶段:
惠州保利天汇
惠州和悦华锦
● 最佳满意度贡献项目:
惠州茉莉公馆
● 最佳交付率贡献项目:
东莞月湖院
●2021年湾区公司客关线优秀个人:
惠州公司谢艳菲
东莞项目部彭鑫
东莞项目部胡文龙
工程客关部经理刘靖表示,无论环境如何变化,我们为客户创造价值的理念不能动摇,本级客关要紧盯集团考核指标,城市公司以交付为抓手贯穿全年工作,力求高品质交付。
新征程赋予新使命,新形势呼唤新作为!2022年,客关线将坚定信心,勇毅前行,接续奋斗,在2021年取得的成绩基础上再接再厉,为公司高质量发展贡献一份力量。

