问题1：钢瓶气如何自助下单？
【答】关注“广钢气体客服中心”公众号，在底部功能栏找到路径：e商城-钢瓶气业务，进入钢瓶气业务主界面后，选择“开始下单”，勾选产品，填写订购与归还数，点击提交订单，确认订单信息，点击确认订单。如下图所示
问题2：钢瓶气下单界面“订购”与“归还”字段分别代表什么意思？
【答】“订购”代表您的产品送货需求量，“归还”代表您预计现场将归还的空瓶数量，归还数量是预计数量，若您下达的订购数量大于归还数量，请及时联系客户主任办理增租，若无办理增租手续，将按现场实际归还数量卸货（首次送货除外）。
问题3：钢瓶气下单界面“订购”与“归还”字段的数量要如何填写？
【答】用户勾选所需下单的产品，首先手动输入/按+号填写订购数量，系统会依据订购数量自动带出归还数量，若用户需要调整归还数量，则可以手动输入/按+-号填写归还数量。
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【说明】
如上汇总近期用户反馈问题答疑，更详细的系统操作可见“e商城-钢瓶气业务-帮助”。
用户针对系统操作的建议或反馈，可通过“e商城-钢瓶气业务-我要反馈”填写。