问：最近助听器变得很奇怪，一会声音很大一会儿又变得很小，听得很不舒服，请问这是什么原因？
答：
一 助听器带有调节旋钮。可能是不小心碰到音量调节旋钮出现声音变化。助听器的调节按钮是活动的，我们整理头发或挠耳朵时可能会不小心触碰到这个位置，导致声音变大或变小。
耳内式和耳背式助听器的音量调节键是不一样的（见下图）。有时更换不同款式的助听器后，由于还未熟悉新的助听器也有可能会出现误操作。如果不需要使用音量调节功能，也可以让验配师帮助在系统上锁定。
（助听器音量旋钮）
二 助听器设置原因。助听器的自动转换程序过于敏感或助听器自动程序（一般指安静与噪音言语环境切换）声音增益差别太大，导致用户所处环境声音一旦出现变化，助听器的增益、麦克风方向性就发生太大改变而让佩戴者感觉声音忽大忽小的问题。
场景的改变
提醒：
排除上述原因外，可能是助听器出现故障，就需要维修了。
【甘教授问答信箱】由香港著名听力学家甘炳基先生带领，希望透过信箱形式与听障家长和成人交流，利用30多年丰富助听器验配调试经验，进一步为更多听障者解答心中疑难。
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