案例背景
万科链家(北京)装饰有限公司由国内龙头房企万科与中国O2O地产服务商链家共同投资成立，依托万科32年房地产开发和百万套精装修交房经验，结合链家全国6000多家门店、15年打造的地产全链条服务平台，强强联合，缔造中国装饰行业的创新者与变革者。
万链装饰专注于精工品质，回归质量和服务本源。行业内推出精工体系、认证工匠设计管家、品控师等创新理念。设计管家有专业的家装设计、环境设计相关素养，具有良好的美感和设计灵感，熟悉装饰工程流程和工艺，为业主提供一对一装修设计服务。
遇到的具体问题：
1、项目外勤人员考核难：
员工每天都是直接到各项目上进行开工，不用回公司，公司多达上百个项目，员工每天都在不同项目上，无法单独进行考勤。
2、项目现场资料和进度反馈难：
员工或者领导想要随时随地查看某个项目的资料及项目进度时，没有电脑无法进行查询；并且员工每天在项目上都需要去给装修的各个环节进行检查，包括其装修进度、装修质量、装修测量、材料等等情况。拍摄取样的照片通过微信进行回传给领导，无法进行分类存储，全都需要人员自己进行手工归纳整理。
3、工作记录留存难：
员工基本都是项目上，很多数据不方便记录，希望可以移动办公一体化，可以有备忘录，进行照片的拍摄、一线反馈等。比如，需要给项目A的客户现场照片记录下来回传给客户；每天的工作日报记录。
有时候项目上耽搁了不能及时回公司开会，领导的要求不能够及时的接收到，口述又容易忘记，希望可以进行消息提醒并随时可进行查看。
我们的解决方案：
1、手机移动打卡+工作轨迹+管理报表
①根据项目需要，设置灵活的考勤方式，不限制打卡地点，让人员在不同的项目上均可打卡，实时位置及水印照片，真实反馈人员考勤信息。
②给人员设置定位任务，可随时查看人员轨迹及其停留点，分析其是否真实在岗进行作业，进行辅助考勤。
③用管理报表和统计报表直观展现人员到岗情况，统计报表还可在月底进行导出，直接用于员工工资核算。
2、客户管理+拍照上传
①使用客户管理进行字段自定义，满足项目资料管理，并且可在手机移动端随时随地进行查阅，及时了解项目客户相关情况。
通过录入详细的项目资料，可对项目的进度、规划时间、是否延期等等进行分析，也通过图表直接查看人员得项目及项目取样的情况分析。
②员工每天在现场作业的取样照片，可实时进行上报，自动进行项目归类，实现全自动分析整理；附带现场拍摄的水印照片，领导可以在手机端实时看到员工是否真实到现场进行作业。
3、备忘录+工作指令+工作汇报
①根据需求，小步自定义某一功能模块为备忘录，员工每天上班/下班可以随时查看自己的备忘录，以免忘记重要工作事项。
②指令功能：领导随时随地发布对员工的工作要求，并可对制定员工下达指令，方便管理多个进度不同的项目，员工在手机端可实时收到消息提醒，及时查看领导要求并反馈完成进度。
③每日在项目上结束工作后，员工不需要回公司，直接在系统进行工作汇报，并自动汇总所有日报，方便领导和员工自行查看。
客户反馈：
家装行业每天都有大量的一线员工在项目上，到岗的时间、地点不确定，人员考勤难；同时对于管理层来说，客户资料统计和项目施工进度查询难，不利于项目的统筹管控。
小步外勤帮助我们有效地考核了员工的工作内容和质量，并能实时反馈一线的作业情况，有效地提高了员工工作效率和项目的执行效率！
