编者按
厕所虽小，但却体现文明，牵动民生。厕所是城市文明的窗口，也是人们日常基础卫生设施之一，它不仅关系到人民群众的健康安全，也关系到城市形象的提升、社会文明的进步。
本期我们将结合各地公厕管理的实践经验，看一看他们是如何利用智慧化手段，提升公厕管理水平，让“方便”更方便。
近年来，我国大部分城市已经在公厕建设上提档升级，努力为群众提供更优质、更便捷的如厕服务。但仍然存在着规划布局不科学、配套设施不完善、先进技术应用不足等问题，仍然存在“如厕难”“找厕难”等问题，因此，相关部门仍需要加强公厕精细化管理力度，积极运用智慧化手段，提升居民“如厕”幸福感。
01 如何让居民如厕更舒心？
源头管理，改善公厕环境质量
【实践案例：四川省资阳市】
▲指派公厕管理人员打扫。
解决思路：
通过利用五合一异味传感器、人流量监测器等设备，对公厕异味、客流量以及水电能耗的运行数据进行实时监测，并进行异常报警，降低运营成本的同时提升保洁作业质量。
事件阐述：
公厕当中的异味、人流拥堵的情况，不仅会影响城市形象，更重要的是会让居民的如厕体验大打折扣。
四川省资阳市利用智慧化手段，在公厕中安装了异味传感装置，对公厕当中的异味、空气质量以及温湿度等进行监测，一旦监测数据超过一定阈值，系统就会自动进行报警。
相关人员对报警信息进行甄别之后，将其下发到环卫所，指派公厕管理人员前往打扫，实现自动化的清扫指派，保持一个干净整洁的公厕环境。
02 如何让厕所服务更周到？
智能“黑科技”，居民如厕贴心服务
【实践案例：四川省成都市龙泉驿区】
▲龙泉驿区公厕内智能设备。
解决思路：
利用人脸识别取纸机、智能感应洗手液以及公厕二维码，从如厕引导、人脸取纸、找公厕再到便后洗手，全流程全方位贴心服务，让市民如厕更舒心。
事件阐述：
想“方便”，但却忘记带纸，相信这是每位市民都遇到过的尴尬场景，虽然公厕当中会准备纸巾，但在人流量较大时，经常出现纸巾不够用的情况。
四川省成都市龙泉驿区作为大运会的举办地，在公厕管理和服务上下足了功夫。龙泉驿区为丰富取纸方式，采用人脸识别取纸机，市民只需要面朝人脸识别摄像头，待机器识别后，就会从下方自动出纸，而且为了防止纸张浪费，机器每次的取纸量进行严格设定，既解决了市民用纸需求，也防止了纸张浪费。
▲人脸识别智能取纸机。
事件阐述：
随着大运会即将开幕以及暑假的来临，成都龙泉驿区游客量会大大增加，在游客游玩时由于不熟悉当地厕所位置，导致无法及时如厕，找厕所成为很多市民的烦恼。
四川省成都市龙泉驿区为解决“找厕难”的问题，通过整合龙泉驿区公厕的位置、照片等信息，一键扫取二维码，市民就可以第一时间知晓距离自己最近的公厕，解决燃眉之急，极大方便了市民如厕，有效提升市民的幸福感。
▲找公厕二维码。
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