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自住房和城乡建设部发布《城市综合管理服务平台建设指南 （试行）》后，全国各地城管单位积极探索城市综合管理服务平台的建设。其中，太原数字城管中心利用信息技术优势和网格化管理手段，建立了一套具有“太原特色”的城市管理模式。
太原特色
太原数字城管中心大力推进数字化城市管理“一网四平台”建设，不断健全完善“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网络”的城市综合管理服务体系，形成了“统一监督、分级指挥、以块为主、条块兼容”的“太原特色”城市管理模式。
城市综合管理服务体系
城市管理模式
打造数字城管“一网四平台”太原模式
该中心坚持以创新为引领，充分利用云计算、大数据、物联网、移动互联、5G等新兴技术，打造出了实用、易用、好用的数字城管“一网四平台”信息系统，推动城市管理从数字化到智慧化的转型升级。
“四平台”建设
1、数字城管平台
太原数字城管中心在原有数字城管9个核心子系统基础上，新建信息采集、数据更新、移动办公等5个子系统，进一步提升了案件办理效率和智能化水平。
2、数据分析与挖掘平台
运用文本挖掘智能分析、大数据全文库、搜索引擎技术等技术手段，建立起用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新的工作机制，构建城市综合管理服务“数据大脑”，该平台用数据为城市管理决策提供支撑。
3、市政公用行业数据共享平台
围绕数字城管受理投诉、业务考核、分析工作需要，开发供热、供水、供气三个市政公用行业服务质量监管子系统，接入4家供热企业、2家供气企业和1家供水企业，共1000余个点位的实时数据。该平台实现了信息资源共享共用，搭建起集预警监控、应急指挥、协调调度、科学决策为一体的综合智能监管系统。
4、城镇排水防涝数字化信息平台
在太原市44个防汛监测点共安装75台视频监控摄像头、36套水位传感器、11套IP广播、10套交通诱导屏，实现了防汛水位自动测量预警、视频实时监控、远程呼叫指挥等功能，有效提升防汛指挥能力。
阶段性成果
在开展全国城市综合管理服务平台试点城市的契机下，太原市在现有数字化城市管理信息系统的基础上，按照“边建设、边完善”和“先联网、后提升”的发展思路，取得了以下成果：
纵向完成了与国家综合管理服务平台要求相配套的业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、数据交换等子系统的框架对接；
横向共享接入城管系统供水、供气、供热等行业数据，完善城市管理基础和专项数据，整合或共享城市管理相关部门数据资源；
编制完成《太原市城市综合管理服务平台建设方案》，并通过山西省住房和城乡建设厅组织的专家评审该，同时，初步拟定完成《太原市城市综合服务管理立案、处置和结案规范》，不断地探索适应高质量发展要求的城市综合管理服务工作体系。
下一步规划
太原市下一步将大力推进“一库”、“一图”、“一平台”城市管理综合服务平台建设，实现城市管理资源高度整合、监控信息系统高度集成、部门联勤联动高度协同、上下贯通指挥高度统一，让城市更加干净、整洁、有序，让群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好！
