重庆作为国家中心城市之一，是西部大开发重要战略支点，地处“一带一路”和长江经济带的重要联结点上，巴南区，位于重庆主城区南部，沿江、傍泉、依山、环岛是巴南区特有的资源，历史悠久的巴南，素有“800年重庆，3000年巴县”之说。
巴南区作为重庆南部开发的桥头堡和发展的主引擎，紧紧抓住国家和重庆市的发展机遇，不断推动城市管理高质量发展。
巴南区针对城市综合管理及服务的现状，为提高城市管理服务能力、信息资源整合能力、指挥协调能力，打造了城市管理运行服务的统一大平台，并在建设模式上进行探索与创新，依托“城市大管家”搭建“智慧管家”模式，为全区提供了综合性的城市服务。
巴南区运管服平台的建设围绕着“一网统管、一屏统览、一键联动、一端服务、一云传承”这五方面内容，将执法、园林、环卫等行业应用进行业务融合、流程打通和数据融合，实现了城市运管服平台的协同工作运行服务体系。
01
指挥协调一键联动，实现全流程闭环管理
城市的运行管理是一项复杂的系统性工程，涉及到多个责任主体和部门，城市公共空间秩序、城市违法建设、环境保护、公共交通等城市管理工作都需要各部门、各系统的统筹协调、联合处置，那么，如何实现城市管理主管部门与各单位之间协调联动、指挥有力？
此次巴南区通过指挥协调系统的建设，在现有的数字城管系统进行优化升级和功能拓展，进一步深化横向到边，纵向到底的监督、指挥、协调管理，实现城市管理问题的全流程闭环管理。
巴南区拓展了与“干净、整洁、有序、安全、群众满意”相关的管理对象，并纳入城市运行管理平台的数据体系、行业应用数据体系等，定责、定格、定人 ，建立主体明确、权责清晰、协同有力、运转高效的城市管理机制，实现城市管理工作的统筹协调、指挥调度、监督考核和绩效评价。
02
安全运行一屏通览，防范化解重大风险
由于城市规模的不断扩大，其发生系统性风险的概率也在不断增加，对城市安全运行带来了巨大挑战，如何对城市各类社会风险进行全面防控，保障城市安全有序运行，巴南区建设了城市运行安全监管系统。
巴南区以城市自然灾害防控普查为基础，建设城市运行风险管理、监测信息、监测报警、巡检巡查、风险防控、决策支持等子系统，深化扩展了供水、桥梁、隧道、化粪池、排水、内涝等专项安全运行预测预警的模块。强化城市运行安全统筹协调和监督管理，按照“分区域、分级别、网格化”原则，建立风险点动态管理数据库，对城市安全风险进行全面辨识和评估，有效防范化解重大风险，确保城市安全有序运行。
03
公众参与一端服务，实现共建共治共享
城市发展离不开公众的参与，公众参与是“以人民为中心”的发展思想的重要体现，也是推进“共建共治共享”的现代化城市治理局面形成的重要路径。
巴南区通过公众服务系统，强化数字民生，依托市级便民微信公共服务平台，构建市区一体化的城市管理公共服务体系，扩展市民参与城市治理的渠道，利用微信公众服务平台，在线回应老百姓热点难点问题的诉求、及时解决老百姓的日常需求、满足老百姓参与社会治理的热情。重点打造了停车、游园、如厕、义务植树等特色惠民的应用场景，积极构建了以人民为中心的现代城市治理格局。
未来，巴南区将依托城市运管服平台，不断完善细节需求，打造成为全区社会治理和精细化管理的基础平台，实现对巴南区城市管理的全方位指导、监管、考核，为巴南区人民群众美好生活的获得感、幸福感、安全感保驾护航。
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