余英：保利地产的文化软实力建设（摘要）

谈企业文化

真正有效的企业文化不是贴在墙上的标语或挂在嘴边的几句口号，而应该是扎扎实实、深入人心、获得全体员工认可的、富有生命力的企业文化。

谈主人翁精神

我们强调愿景分享和价值观趋同，让大家了解公司的经营现状，清晰企业的目标和各阶段的具体策略，知道自己做什么以及为什么要那样做。

谈人才培养

我们对员工的培养，不是要让他做一个流水线上的工人，而是成为一个能担重任的多面手、特种兵，能一专多能、单兵作战，独当一面，不断“增值”，快速成长。

谈“简单”与“坦诚”

——简单就是层级、流程、决策环节简单，减少公司内部部门之间、层级之间，甚至是企业与外部客户、合作伙伴之间的隔阂，确保企业能有效地整合资源，快速地反应。坦诚就是要强调横向协作，减少不必要的垂直边界，明晰部门权责、互通信息、打破组织架构壁垒，创造一个便于员工发挥主动性、同心协力作出贡献的工作环境，帮助员工和公司获得双赢。

——要提倡“开天窗，说亮话”，同事之间开诚布公、坦诚交流、有意见也提到台面上讲，不要“以小人之心度君子之腹”，更不能诬陷、造谣，恶意中伤。要提倡同事间互相关心帮助，但不要“礼尚往来”。要鼓励同事间分享特产，但反对特产送礼。

谈制度建设

我经常说，制度很重要，但是要强调一点，这也是董事长宋总曾经说过的：“厚厚的一本制度，等于没有制度”。任何制度都要能简化成为清晰明了、接地气的几句话，就像我们粤东公司的“二十字管理目标”，让大家朗朗上口、耳熟能详。

谈绩效管理

通过多维度、全方位的考量，客观评价岗位绩效、量化考核，主观由管理层、员工交叉评价，并将考核结果与员工的奖金、晋升等相挂钩。

谈开放进取

作为处于改革开发前沿阵地的企业，我们想要走出去、走得远、走得好，在行业内始终保持领先地位，就要敢于“批评与自我批评”，正视不足与错误，直面组织和人员存在的问题，不吹捧、不自满，时刻保持警醒，做到“居安思危”，善于扬长避短。