最美时代人
WE CARE第三季度投票通道正式开启
截止日期2020/10/13 24：00
中秋国庆佳节之际
不知您是否感受到
来自时代人家人般的关怀
在您享受假期之时
在岗位上恪尽职守的时代人
守护着您和家人的幸福时光
请为您心中最美的时代人
投出宝贵的一票
“愿你眼里长着太阳，笑里全是坦荡”
赵菁|销售服务候选人
用心对待身边每一个客户，认真做好每一次服务。
把每一个客户都当成认真的朋友，记得有天10:30接待了一位王小姐，从讲项目到看完样板房，整个了解项目到下定决心选择我们经历了三个小时，最后她与我说：“你是我遇见那么多销售里面不是最热情的，但是我觉得与你交谈很舒服，你总是会很耐心给我解决问题，认真为我分析与帮我选择。谢谢你！”可以帮助到每一个客户选择到心仪的房子，就是我最大的开心，这也就是我为什么喜欢这份工作的原因。
"客户的信任就是我的快乐"
罗家良|销售服务候选人
2020年是我从事房地产的第一年，成小姐是我的第一个业主，成交周期接近三个月，每周我都会去拜访成小姐，跟客户聊聊家常，无话不谈像朋友一般，7月份是她的生日，我给成小姐送了个小礼品，她笑开了花，跟我说自己买挺多次房了，从来没接触过像我这样的置业顾问，能给她一种信任感，觉得安心。没过多久成女士就过来认购了时代龙湖云来之城的一套叠墅，我很开心能为她选到心仪的房子。
“您的满意是对我们最大的肯定！”
陈翠玲|签约服务候选人
记得8月初，接销售罗经理通知，有位外籍客户陈先生准备签约，由于客户是外籍而且是一位80多岁的高龄老人，由于首次接待外籍客户，我告诉自己不能出丝毫错误，马上致电房管局向工作人员咨询相关政策、流程，确保万无一失，得到满意的答复后，便和销售一起约客户第二天到房管局一起办理相关手续。
第二天上午10点，为了省去客户等待的时间，我提前去房管局取票排好队，等客户一到就马上陪客户到相对应窗口一起办理查册、身份核查等手续。
由于考虑到客户年纪比较大，行动不方便，我跟同事决定上门服务，准备好资料我们马上赶到客户住处进行相关签约手续。40分钟后，我们已一起完成签约所有手续，客户脸上也露出了灿烂的笑容，直夸我们时代人服务周到，有宾至如归的感觉，同时我很感谢客户对我工作表现的认可，我会继续努力工作，不负众望！
“在竞争中学习，学习中成长，青春没有失败。
超越自己勇于向前。”
骆杰聪|签约服务候选人
从入职这一年来，这份工作让我时时思考如何能做到更好，能给到每个客户最好的服务。
令我印象深刻的一件事是，入职不久，我们会和每个客户沟通时间，某些原因业主来到现场签约时已经过了一小时 ，我们还是耐心并面带微笑地为她服务，替她详细地解答相关问题 ，帮助他们顺利地完成签约。客户也展露笑颜，并礼貌地道谢，并对路上出现状况表达了歉意。我也跟客户表示没有关系尽管我加班到很晚有些许疲惫，但体会到真诚服务的意义。得到客户的认可时我觉得我的努力没有白费。
这份工作虽平凡，但学问却不小，面对不同的客户，我们需要每天用耐心从容的态度来完成严谨细致的工作，完成每一次用心真诚的服务。
“客户的信任就是我的快乐”
陈丽娟|签约服务候选人
这一份工作给我带来了许多新奇的体验和从未接触过的领域。主要负责在签约这一块，印象最深的是一位有过被拒绝贷款记录的女士。当时她来到我们签约室时，就表明了很担忧这个房贷能不能顺利批下来这个问题。我们审查了业主的资料后，发现其实还是有很大机率可以审批下来的。我们建议业主可以在有充足的时间，做个预审，风险会小很多，经过一系列的沟通，这位业主成功地在约定时间内网签了，避免了滞纳金产生。其实每个客户的案件到了我们手上，我们最希望业主的贷款能够批下来， 用最好的服务让业主信任，满意就是我们最大的追求。
“慎而思之，勤而行之。”
张雅倩|接待服务候选人
我入职到现在为止才一个月多，短短一个月一直以来用心做事，希望把真情服务融入到每个工作细节中。让更多人享受美好的服务。
营销中心开放的时候，很多带着宝宝的妈妈来营销中心看房，那天我在值班，看到沙盘一位妈妈一直在听销售同事的讲解，她的宝宝一直在爬沙盘，差点摔倒。刚刚好又是换岗时间了，我就在换岗之后，过去帮那位妈妈照顾小朋友，那个小朋友又哭又闹，最后我拿了零食和水给他，他才安静下来乖乖等待。一直等到那位妈妈听完销售同事讲解，我才将小宝宝带回给他妈妈，他妈妈一直在说着感谢的话，并赞扬我们服务的周到细心。我微笑的回应并表示这是我们应该做的。
虽然帮忙哄宝宝这是一件很小的事情，但我们一直用温暖的心，做有温度的事。我们用一举一动，一言一行，全心全意地为客户提供最温暖的服务。
“用心做好每一件小事，用细节感动客户”
陈佩琳|接待服务候选人
一次我在大堂值班的时候有两个小朋友在追逐打闹，由于担心他们会摔倒，我立马提醒他们要注意安全，不可以追逐打闹哦。但是其中一个小朋友还是一不小心摔倒了，我连忙过去把他扶起来，小朋友一直在哭，由于他的哭声太大恐影响到其他客户，我把他带到了儿童区并拿了一下棒棒糖给他然后轻声安慰他，在我的努力下他终于不哭了，在儿童区玩了一会后我就把他带回了他父母身边，儿童父母非常感谢我们并跟我们道谢说：“谢谢你们，服务太好太有耐心了！”我立马就说：“不用客气，很感谢您对我们工作的认可，您的认可就是对我们最好的回报。”
“待人真心，做事专心，是我的信条。"
邓晓华|接待服务候选人
大家好，我是时代幸汇接待邓晓华。一眨眼进入公司差不多两年了，一直以来对待工作认真负责，以最真诚的服务对待每一位客户。
记得有一个晚上，刚下班走到公司路口，突然接到了主任的电话，说有业主的小孩在厕所摔倒了，额头起了个大疙瘩，在营销中心的儿童区，希望我能回去处理，我急忙转弯回营销中心，回到营销中心马上拿药箱帮小孩处理伤口，同时也拿了棒棒糖安抚她的情绪，看到了她的笑容我特别欣慰。她的爸爸连忙向我道谢，还说下班了也愿意再回来，觉得幸汇的服务人员太有责任心了。听到她爸爸的道谢，我对自己的工作有了一定的肯定，我始终相信真诚待人，一定会赢得客户的信任。
"微笑是最有力的语言，是人与人之间的桥梁。”
李梓媛|接待服务候选人
大家好！我是时代龙湖云来接待李梓媛，加入时代大家庭将近半年了，在工作中我一直严格要求自己，以微笑面对每一个人，就会觉得每一个人对你都充满爱意。
记得在一个周一的下午，我在巡场中发现有个小朋友的裤子是湿的，并上前提醒了客户，由于客户跟置业顾问正谈着事表示很烦恼表示没有带替换的裤子。我微笑的说“要不我带小朋友去洗手间吹干一下吧，我们洗手间有吹风筒！”客户很高兴的说“那太好了，麻烦你了！”我微笑的回应没关系，就带着小朋友去洗手间帮他吹干，吹干裤子后该小朋友愉快地去儿童区玩耍了，客户十分感动，对我连声道谢！尽我所能为他们排忧解难的同时我也感到非常快乐！
”提高工作效率，真诚服务业主。“
李杰锋|维修服务候选人
用心对待每一位业主，真心实意为业主服务。
把每一位业主都当成自已的朋友，真心实意为业主解决问题。记得9月有两户业主一起提前过来收楼，那时是12:40，我还没吃饭，得知业主过来了，我饭都顾不上吃就到管理处带业主验房，业主得知我还没吃饭，说提前过来了不好意思，叫我先吃饭可以等我，但我不想让客户等待。在验房过程中，业主对很多细节上的问题和结构上的东西不太了解。当时我就详细的讲解给业主听。验房时我是认真的记录下问题并且主动找出要整改的问题点。当时业主非常高兴非常满意，不断的说谢谢，还说耽误我吃饭时间非常过意不去。到楼上她朋友家验房时，业主还主动跑上去，跟她朋友说:李工是一个非常好，非常有责任心的人，有李工在，我们就不用担心房子的问题了，把房子交给他，我们非常放心。当时我听了，心里暖暖的！
其实，带业主验房，能让业主高兴满意的收新房，得到业主的肯定和认可，这是我最大的喜悦与快乐。
“认真踏实做好每一件事！你的满意我开心！”
王昔金|维修服务候选人
除了本职工作外，我在点滴小事上和业主之间相互关照。我在下雨天半夜起床帮业主关窗户；吃着午饭扔下碗去帮业主修水龙头，还帮业主免费挂画框！虽然都是小事，但这些举手之劳能帮到业主，我也由衷感到开心！
”用心服务好每一台客户！“
周柱华|客助服务候选人
当时我完成换岗返回休息时发现，由于项目上面楼层还在施工，有水泥落到客户车上，当时我看到之后马上反映联系客户把车移开，但是水泥已经落到客户车上，客户很着急，我当时立即协助客户移车到一旁清洗车辆，用手指一点点抠掉水泥，把车洗的焕然一新，客户看到表示非常开心并夸奖我们时代物业真棒，服务的特别到位，觉得在时代买房还是特别值得的，他本来在犹豫可是后来见我们时代的物业那么好，便和销售返回售楼中心认购，我能得到客户的认可也非常开心和激动！我会一直保持这种服务用心对待每一位客户。
“用心服务，换取你的放心。”
吴家成|客助服务候选人
在时代一年多了，作为一名客户助理，每天就应带着最好的心情面对客户。工作中有过疲惫，有过委屈，但只要用心投入到岗位上，精神和动力便由然而生。我们细心的接待每位客户，用我们的微笑，真诚的服务树立一个良好的形象。
记得有一天，我正在站岗，有来访客户过来看房，我按标准微笑向客户敬礼，并指引车辆停放，开车门问好，发现车里有位80多岁的老人行动不便，下车有些困难，我上前与客户一起挽着他的手，一直走到营销中心门口让接待人员扶他入座，他笑着连声道谢，并说我们的服务态度真好，真的很感谢你。听到这句话我心里真的非常高兴，能够得到客户真诚的称赞，是我一直工作的动力。
”感谢领导和同事一路上的支持。“
何秀兰|保洁服务候选人
做好事，做好人，做最阳光心态的自己，拾金不昧，自己做好为客着想，拾到客户钱包心想到客户的心肯定特别着急心慌，我马上迎上几步双手还给客户的钱包，客户开心极了，连忙感谢。
“举手之劳，为客服务”
谭德令|保洁服务候选人
在板房工作时，捡到一台苹果手机，是客人在看房时忘记拿了，发现后为防止丢失立刻送到了负责区水吧让客人来领取。小小举动感动了客人并表示要给酬劳，我谢绝了，帮助客人解决问题，让客人有更好的服务体验是时代人应该做的。我会保持这种精神并不断改进工作中的不足让客人有更好的体验。
共选出6位最美时代人，每个专业线条一名
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