平凡之中见内心
细微之中见坚毅
顽强拼搏·永不言败·超越梦想
刘嘉怡
销售事务部的刘嘉怡，是领导心中的得力干将，是同事眼中的全能女神。从初始做梳理数据工作，懂得分析回款数据背后蕴含回款预判及管理逻辑关系，到现在独自负责时代印记（广州）项目整体的项目事务运作。对待每一项工作她都严谨细致，用坚强的毅力高质量地完成工作中的点滴。
付出双倍努力
回忆起让嘉怡最喜悦并最具成就感的一件事莫过于时代印记（广州）项目的回款工作。时代印记（广州）项目于2020年1月1日开售，为冲击2019年年度销售目标，1月1日-1月15日共销售650套，销售金额突破12亿。沉浸在完成销售目标的喜悦之时，也面临着另一个巨大挑战—回款，客户需按时付清首期款才可以计算销售业绩。时间紧任务重，在紧急关头，嘉怡依然保持清晰思路，井然有序地制定计划、分秒必争地执行工作。在完成对客户付款意愿的摸底工作后，预估完成率只达50%。想要最终达成率大于预期，只有付出双倍的努力才能有登顶的资格。为保证能较好完成任务，嘉怡不厌其烦地重新梳理了客户情况及对其进行分类，针对不同客户群体，制定不同的解决方案，让成果达到最大化。一方面制定到期客户名单，严谨到每日，力保当天目标当天完成；另一方面动员所有推荐人共同推进客户回款，加班加点竭尽全力完成任务。经过不懈努力，回款率最终达100%。面对未知的挑战，我们也要像嘉怡一样，抱最大希望、尽最大努力、持最好心态去完成！
细节决定成败
每月看似相同的回款任务却都是一项新的挑战，遇到的问题和面对的客户不同，制定相符的回款推进计划成了至关重要的工作：
1.每月月底最后一周提前预估下月目标，且针对下月目标提前盘查预计回款情况，针对可能逾期单元制定推进方案。
2.提前一周联系客户提醒本周到期款项，款项到期前一周统一发送款项到期短信且销售人员微信联系客户，提醒客户准备好资金。为客户提供便利的付款渠道，如客户集中在市区或公司刷卡。
3.每日关注回款目标，跟进每日到期款项是否按时付款，如逾期付款即联系客户沟通，如仍未付款通过发催款函、律师函催款。
嘉怡把高效完成每件工作的着力点都放在每一个细节上，把每一件繁琐而紧急的工作做好就是要充分发挥主观能动性，克服一切困难。
销售事务工作是极需耐心与细心，与各类繁琐的销售相关工作关联在一起，既要推动完成公司制定的销售及回款目标，也要做好销售事项类风险把控。平凡之中见内心，细微之中见坚毅，刘嘉怡及同事凭着这份坚毅在销售事务岗位上持续为公司、客户创造价值。
未来道阻且长，唯有勇往直前、不负使命，方能达成目标。致敬每一位为东战雄师发展壮大而奋力拼搏的你们。
