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“最美坚守者”:一个人的坚守,维护3000余人的远程办公

“最美坚守者”:一个人的坚守,维护3000余人的远程办公 广州万宝集团
2021-06-06
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2021年5月30日6:00,叮叮咚咚的闹钟叫醒了蒋琛鹏。透过窗口射进来的晨光让蒋琛鹏顿时反应过来自己是在广州荔湾区中南街道岭南V谷科技园内广州工业投资控股集团有限公司(简称“广州工控”)总部的办公室里。

回过神来后第一时间是打开窗户,外面虫鸣鸟叫,东平水道和珠江交汇的一线江景尽收眼底,不过,蒋琛鹏却没有欣赏美景的雅兴,他在窗前深深吸了一口新鲜空气,像瞬间充满电一样为开启新一天的工作做好了准备。

按照工控抗疫防控部署采取分散办公的这一周,他一个人坚守在总部两栋大楼,维护3000多名同事的远程办公。

(图说:中南街道岭南V谷科技园封园后的情况。)

一个人的坚守

往常不到9时,办公室楼道里已经人来人往繁忙一片,而今整个楼层只有他一个人。因为从5月29日开始,22万平方米大的园区内工控总部两栋办公大楼开始采取分散办公,约800名员工居家办公,另有200多人转移至万宝集团大厦、工控资本大厦、万力创新园、万力嘉洋创意园等应急办公地点上班。

5月29日一早,蒋琛鹏就接到部门领导略显为难的征求留守意见的电话,问他能不能留守在岭南V谷负责网络维护。蒋琛鹏放下电话后,马上和妻子进行了简短的交流,并做出了决定。

(图说:封园后工控办公室的情况。)

“我是党员,我来留守园区!”蒋琛鹏说,作为广州工控集团总部IT运营主管,为了整个集团的软硬件系统实现远程办公能正常运作,自己有责任担当起来。“爱人的支持也坚定了我选择留守的决心,为了让我安心工作,她还把在荔湾区读小学的女儿带到姥姥家住。”

5月31日下午,按照统一部署,园区所在的中南街实施封闭式管理,园区内的街道上空无一人,工控两栋办公大楼的楼道里更是一片寂静。蒋琛鹏坦言,一开始还有些不适应,甚至有些胆怯,后来发现工作根本停不下来,完全把内心小小的胆怯抛之脑后。

(图说:蒋琛鹏的工作场景。)

一句句“保护好自己”成为坚守的力量

“蒋工,为什么这个文件不能打开?”“蒋工,这份文件需要传输怎么办?”……微信不断、电话不停,对于突如其来的分散办公,同事们都来不及准备好远程办公的文件和材料,更没有做好备份,一时间,大家对系统和电脑操作的各种求助千奇百怪。不过,让众多工控人万万没有想到的是,这名IT男与经典电视剧《IT狂人》里的男主角完全不同,不仅脾气极好,也不会只回答“你重启了没有”,总是耐心解答,或者十分轻松地说:“来,让我远程一下。”

在自动化办公十分普及、对办公网络极其依赖的当下,系统“打个喷嚏”,人都会变得浮躁起来。实际上,他负责的是整个广州工控集团信息系统运维,包括集团OA系统、官网、邮件系统、“三重一大”系统以及IT系统运维等工作,这些信息服务直接使用人就有3000人以上,如果系统宕机,至少3000人的线上协同办公将受到影响。

(图说:蒋琛鹏协助同事远程寻找资料。)

“大家有些急用的办公用品和资料,一层层报批后把需求汇总到我这里,我给他们找,分门别类送到门口岗亭,消毒后让负责来取东西的人拿走。”

除了取“硬件”,还有人不得已让蒋琛鹏找到自己的办公电脑,开机拷贝工作文件给他们发过去。

蒋琛鹏忙得团团转,在办公楼里跑上跑下,有时候一干就是13个小时。“过去这一周,最忙是前三天,平均一天需要完成20件同事求助的任务,而今同事们的工作已经开始捋顺,纷纷对我的工作表示肯定。”他说:“这一周收到了众多同事的关心,他们对我说得最多的就是‘保护好自己’,一声声嘱托给了我留守的力量。而我想和大家说的则是,有时候未能做到及时回复信息,还请多谅解。”

(图说:蒋琛鹏坚守在办公室后,“发明”的创意衣架。)

寂静不寂寞

为保卫园区安全,岭南V谷科技园内除了工控两栋办公大楼外,还有40余名工控服务的留守安保和后勤团队驻守,但蒋琛鹏几乎极少见到他们,因为大家都需严格按要求坚守在自己的岗位上,不敢随意走动。

除了维护信息系统之外,每天定时巡查数据中心机房、检查服务器和网络等设备是否有异常,也是蒋琛鹏雷打不动的工作内容。

“饭堂有人驻守供餐,但我经常连走去取餐的时间都没有,一开始只能打电话麻烦保安小李帮我拿饭,后来小李直接主动帮我把饭菜送到办公室门口,特别感谢他。”蒋琛鹏在接受采访时特意告诉记者:“过去这一周,我们结下了一起抗疫的友谊。有时候遇到值守的保安,都会远远相互问候各自值守的情况和健康。”

留守,寂静却不寂寞!除了“偶遇”保安人员可以面对面聊几句话之外,每天蒋琛鹏还和妻子和闺女三人一同视频互报平安,他说:“她们经常拍下家里的饭菜吊我胃口,幸好我给自己准备了零食和方便面。”

(图说:蒋琛鹏为留守而准备的零食和方便面。)

口头上虽然夸着饭堂供应的饭菜不错,但说起美食,蒋琛鹏还是忍不住说,“出谷(岭南V谷)”之日想吃老婆做的酸菜鱼和辣椒炒肉。

他说,留守园区工作量倍增,但扛得住,虽然不知道还需要坚守多久,但是看到工作大群里每日都是集团及下属企业调配人手、物资,协助“战疫”的消息在刷屏,让他更加笃定要坚守。他说:“我相信一切都会过去,会继续坚守共同守护我们的美好家园,直到疫情风险解除。”(稿件来源:广州日报客户端)

 

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