随着我国老龄化程度的不断加深，养老需求不断加大，养老服务已是受到较多关注的重要领域。如今，不少物业企业拓展自身业务边界，广泛开展包括居家社区养老服务在内的增值服务，在政策推动“物业服务+养老服务”模式发展下，物业养老也已成为社区增值服务的重要赛道。人口老龄化趋势的加深、社会养老供给欠缺、基本养老金压力较大，都给物业养老市场带来发展机遇。
在我国“9073”的养老模式下，物业主要聚焦的是 90%的居家养老服务和 7%的社区养老服务。居家养老服务的形式主要是上门服务，服务内容可包括生活照料、家庭服务、精神慰藉、居家适老化改造等。
社区养老则是日间照料或短期社区留宿的养老方式。除了传统的基础物管业务外，大多物业企业早已布局美居、房产经纪、社区零售、居家社区养老等增值业务，社区增值业务成为物业公司成长最快的业务，养老服务与家政上门存在一定的协同性，开展养老相关业务，有助于增厚社区增值业务收入，也能提高员工的人均效能。
物业养老除了具备成本优势，还具有一定的社会意义。现阶段我国大多数居民都将养老服务视为社会福利，养老支付意愿较弱。物业养老的意义在于，物业能通过自身场地和信息优势，精准了解养老服务需求，快速与居民建立信任，从而逐渐培养居民对养老服务的付费意识，降低养老服务的总体社会成本。
总的来说，我国养老服务存在多样性差、专业能力低、供需不匹配以及基本养老金覆盖率不足等问题。物业参与养老服务不仅能满足老年人居家养老、差异化服务需求，有效缓解养老服务供给短缺问题，还受到我国政策的大力支持。物业+养老能提高居民付费意识、降低养老服务总社会成本等社会意义。因此，大力发展“物业+养老”服务模式是多方共赢的必然选择。
基于此，我认为物业参与养老服务具有巨大优势：，主要包括以下五点，
第一，成本优势。物业原本开展的绿化环卫等社区治理工作与养老关联性强。因此物业做社区居家养老服务相当于在原本的业务上叠加增值服务，成本可以和物业管理服务相互分摊。
第二，人员场地优势。物业企业常驻小区，闲置用房较多，方便改造为日间照料中心等居家社区养老站点，场地获取成本低。且物业企业人员众多，拥有服务基础，能有效节省招募与培训成本。
第三，信息优势。物业长期的服务和信息化管理，使其积累了许多社区居民的需求和消费数据，能更精确有效地开展养老服务。且居民对物业管理人员非常熟悉，更易建立起信任关系。
第四，价格优势。客户群体分散且诉求多样，个人支付能力和支付意愿也存在差异，物业可以提供定制化上门服务清单，按需收费，老年人接受度更高。
第五，政策支持。国家政策明确提出“物业+养老”发展模式，后续或将有连续的政策出台，大力推动“物业+养老”模式发展。
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