
每一个行业逐步走向成熟,走向快速发展,那伴随着一定是他的服务体系,越来越成熟,越来越完善,社区经济这个领域也不例外。
2023年最后一个季度,我的工作主要是围绕,在参与的各个项目做全年的复盘以及明年的规划。所以我最近也在总结,社区经济相关的一些体系化的内容,通过这一年的发展,根据实际的运营情况,我总结了,三大服务体系和三大服务场景,它们对企业的发展是非常重要的,也是企业必须要关注的。
三大服务体系分别是,会员体系、产品矩阵和管家服务体系,三大服务场景分别是社群、直播和门店。
只要你是做社区经济领域里to C的生意,我建议大家对这三大服务体系和三大服务场景要重视起来。
三大服务体系我讲的其实比较多,大家可以在我的视频号里看一下我之前录的视频。那么三大服务场景,门店、社群、直播,我认为是社区经济私域运营的关键三要素,缺一不可,门店是服务和产品运营的基础,社群是经营关系的必要途径,而直播是运营提升的核武器,三者既相辅相成,又彼此赋能。
以上内容均来自实际项目运营总结,欢迎同行,交流探讨。

点“在看”给我一朵小黄花![]()

