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做好社区经济,必须了解的三大服务体系与三大服务场景

做好社区经济,必须了解的三大服务体系与三大服务场景 佟少说
2023-11-05
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导读:每一个行业逐步走向成熟,走向快速发展,那伴随着一定是他的服务体系,越来越成熟,越来越完善,社区经济这个领域也

每一个行业逐步走向成熟,走向快速发展,那伴随着一定是他的服务体系,越来越成熟,越来越完善,社区经济这个领域也不例外。

2023年最后一个季度,我的工作主要是围绕,在参与的各个项目做全年的复盘以及明年的规划。所以我最近也在总结,社区经济相关的一些体系化的内容,通过这一年的发展,根据实际的运营情况,我总结了,三大服务体系和三大服务场景,它们对企业的发展是非常重要的,也是企业必须要关注的。

三大服务体系分别是,会员体系、产品矩阵和管家服务体系,三大服务场景分别是社群、直播和门店。

只要你是做社区经济领域里to C的生意,我建议大家对这三大服务体系和三大服务场景要重视起来。

三大服务体系我讲的其实比较多,大家可以在我的视频号里看一下我之前录的视频。那么三大服务场景,门店、社群、直播,我认为是社区经济私域运营的关键三要素,缺一不可,门店是服务和产品运营的基础,社群是经营关系的必要途径,而直播是运营提升的核武器,三者既相辅相成,又彼此赋能。

以上内容均来自实际项目运营总结,欢迎同行,交流探讨。

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佟少说
佟少,社区经济领域资深媒体人/投资人,《 社区经济深度运营私董会》发起人,《中国社区经济运行现状与发展趋势研究报告》、《社区经济战略地图》作者,专注社区经济领域十余年,理论研发实战三位一体,发表文章近百万字,参与服务企业近百家。
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佟少说 佟少,社区经济领域资深媒体人/投资人,《 社区经济深度运营私董会》发起人,《中国社区经济运行现状与发展趋势研究报告》、《社区经济战略地图》作者,专注社区经济领域十余年,理论研发实战三位一体,发表文章近百万字,参与服务企业近百家。
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