▲保利发展中山林语维保服务中心
为规范维保工程师明源系统操作流程，提高日常维修服务水平，保利发展中山公司于2019年3月1日组织客关部全体成员开展深入学习客户关系管理系统操作培训会。
通过培训提高工程师使用客服CRM系统的熟练度，将客户提出的维修问题提交线上处理，服务好每一位保利业主。
1.客服系统基础操作
2.客服系统日常服务流程与具体操作
（1）日常服务管理基本概念
（2）日常报修管理
（3）日常投诉管理
（4）日常咨询建议管理
3. 客服系统内验及交楼流程与具体操作
（1）正式交付签到录入
（2）内部验房问题录入
4. 客服系统日常报表使用规范宣讲
▲精研业务，努力提升专业能力
我们一直在努力前行，用行动证明在您身边总有保利专业的服务团队为您服务。
保利发展，匠心打造5U服务，致力给每一位业主无忧体验。您的5分满意是我们的不懈追求。
