最美时代人 l 五一小长假靓丽风景线

1月初我接到一台电话预约看房的客户，但来访当天下暴雨，我便去接客户，虽然一路很辛苦但客户看到了时代置业顾问的服务精神。在售楼部我耐心地讲解，认真的解答客户的担忧，客户非常认可时代康桥，顺利成交了。我认为，无论做什么事都是用细节感化客户，我的每一句问候，每一个举动，每一个微笑，客户都会留下深刻的印象，因为用心，所以关心。

来时代快一年了，作为一名客服助理，每天面对烦杂的工作，有过疲惫，有过委屈，但只要能投入到工作中，精神和动力便重心底油然而生。我们悉心的接待每位客户，用我们的微笑，真诚的服务树立一个良好的形象。

一次偶然的机会让我有幸来到时代紫林这个地方工作，作为一名保洁员，我们的工作虽然很平凡但却很重要，因为我们肩负着保证整个营销中心干净整洁的重任，把每处不干净的地方打扫干净，不断地巡视保持区域的清洁，任汗水湿透衣裳，辛勤劳动，无怨无悔，只为了给客户提供清洁舒心的环境。

时间匆匆，踏入物业这一行业，已是第五个年头。如今我作为时代物业接待部的一名普通员工继续在物业这一行业尽心尽责地做好自己的本分工作。从一家写字楼的大堂副理到一名水吧接待员，其实做的都是服务，有人问我，一直做这个行业不累吗。累，只要是物业人都知道做物业没有不累的。但是，我还想在这个行业发展，还想学到更多的知识，去给我们的客户提供更好的服务。

进入时代的时间不到一年，在接待部每天可以遇到很多客户，简单说我的工作就是展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质,树立企业良好的形象。记得那天去巡视洗手间卫生，有个阿姨抱着个哭闹的宝宝，应该是宝宝的奶奶吧，通过了解，她的儿子儿媳妇上样板间看房子去了，只能自己给宝宝换尿布，在大厅又怕吵到别的客人。于是我赶紧打开洗手间的婴儿床，帮助这位阿姨顺利换好了宝宝的尿布。第二天她们一家过来签约，还特地给我送了一个小蛋糕，说感谢我的帮忙。虽然就是一件很普通的小事，但只要你真的用心了，总会有人记得的。

我目前服务于时代紫林签约处，主要负责按揭、网签、跟进贷款审批放款进程等工作。在此期间，我从刚开始对项目、时代各部门同事的不熟悉，到现在能比较熟练地掌握办事流程及比较熟悉项目情况。同时，我也和现场工作伙伴们也产生了深厚的感情。感谢时代给予了我这次展示自己的机会，在这里我将用最朴实的服务、最真诚的态度来接待每一位客户，以最美的微笑来迎接好每一位前来签约的业主。