北拓销冠,榜样赋能!
销冠组长 · 叶锦菲 INTERVIEW
2020年10月,时代龙湖云来之城销售冠军组组长——叶锦菲,于2020年7月加入时代,个人业绩多次名列前茅,小组更是以优异业绩拔得头筹,成为月度销冠小组。今日特邀锦菲来为我们分享一下她的宝贵经验。叶锦菲在从事多年销售行业的经历中,总结出了两个致胜法宝。
一是团队的进步成就每一个人。她在团队管理方面颇有心得,认为每个人都应该顺应“个性”,才能激发特性。
她对每个组员都深入地分析并给出引导,也让组员内部互补优缺,面对从空乘转行到销售行业的同事,她给出的要求是打好基本功,利用个人亲和力强且中介带客上访量多,主打中介客户,在谈客过程中及时地给予组员帮助,必要时刻出现打好配合。
针对转化率高,但是来访量低的组员,她给出“推力”,鼓励组员走出去,向外拓,并分享给组员一些亲身经历过的圈层经验。两个同事能够在很大的程度上起到互补的作用,提升签单率。
同步营造一个公平且积极的团队氛围,能影响团队的每个人,销售最忌的就是单打独斗,她坚持每天开小组晚会,组织大家盘客,分析每个客户成交或失败的关键点,带动大家的积极性,同时养成了大家“自动波”的工作习惯,勇于去问、敢于向团队人员求助。“一个人的成功是巧合,团队的成功才是永恒。”永远要相信自己的团队,才能起到1+1>2的作用!
二是提升转化率,是维护每个渠道的最强法宝。每个渠道给你带客,都是希望成交。只有成交,前期的所有铺垫才是有价值的,其他无用的维护都是不能给你带来直接粘性的。当一个中介渠道给你带来的客户,都有较高的转化率,你们团队的口碑和实力都会获得认可,在中介圈内获得认可,客户来访量当然不用愁了。
针对提升转化率她也有她自己的一套成交秘诀。首先,说辞等基本功一定要非常的扎实,每天小组内反复的检验。其次,团队的配合也非常的重要,无论是什么渠道的客户,都需要提前跟关键人做好沟通和铺垫,了解清楚客户的信息,并制定出针对性的销售方案。
最后,在平时生活中,也鼓励并引导团队人员多学习其他行业的资讯,才能跟客户有共同话题,聊而有可聊,才能拉近与客户的距离,获得信赖,促进成交。
做销售是很简单的,相信公司的决定,相信领导的决定,相信时代的产品力!只有你自己是信的,才能让客户相信你。组长要给你的组员不停的传递这种“信”,团队的精气神才能时刻保持最佳状态!
销售冠军 · 马晓敏 INTERVIEW
2020年10月,时代龙湖云来之城销售冠军——马晓敏,2017年5月以新精锐的身份入职时代,于2020年2月加入北区。访谈小组对她的第一印象是:这是一个心态非常“佛系”的销售!
当然,她的“佛”仅限于对待成交路上遇到的挫折。2月加入时代龙湖云来之城项目的她,在项目正式开盘前,已积累了很多的筹客,但没想到在开盘当日,很多同事都成功爆单的时候,她筹客转化率为零,她当时挫败感非常强,觉得前几个月的努力都是白费的,还一度怀疑自己是否适合销售岗位。
但庆幸晓敏性格乐观,善于调节,她懂得通过休闲活动、和组长组员沟通来调节自己,组长也给出很宝贵的指引,提醒她筹客虽多但是太分散,没有针对性地主攻哪几个,导致转化率低,晓敏马上明白到自己的痛点在哪,并及时调整自己、重新出发,此后她业绩得到了飞速提升,同时无论遇到什么样的客户,她都不会沮丧、不会畏难。
成为优秀的销冠,除了积极的心态,各渠道维温也很重要,晓敏无论是与中介、员工、自拓客的关系都维护得很好,一直秉承着“用心对待每个客户,用心对待自己”的初衷,深入了解每个客户的具体需求,制定专属销售方案,长久且用心的关系维护才能够有效防止资源被其他人覆盖。发朋友圈最重要的当然不是复制,也不是越多越好,而是立自己的IP,让自己做项目的代言人。
在瞬息万变的市场内,必须要随时了解竞品动态与优势,同时总结出自己项目的竞争力,及时宣发,及时通过朋友圈的力量告知客户,只有这样,客户才能记住你。
同时,晓敏分享到需要一些营销技巧来把握客户的心理,适度地渲染紧张氛围、把握折扣的收放时机、找准成交决策关键人,让客户“买得爽”,也是对成交很有帮助的!
销售冠军 ·毕键东 INTERVIEW
2020年10月,时代印象(广州)销售冠军——毕键东,2020年8月入职时代印象。键东不仅仅是10月的销冠,同时也是国庆期间的爆单王,他总有不同的办法引起别人的注意。面试的时候就让人“印象深刻”,他留了一圈络腮胡,对着营销经理说:这是我的标志,能让客户记住我!
这个大男孩对自己的评价是“性格比较浮夸”,客户见到不会拘谨,客户笑呵呵,才能以最放松的姿态去谈需求,表达内心真实的想法。
我们正好奇,为什么键东8月入职,直到10月才开始爆发?“量变导致质变嘛!”,8月入职后一直在做中介维护和客户积累,不怕辛苦、不怕短期内无法成交,最怕没有开始。
在中介维护方面键东也是一把好手,他说中介维护不是一个一次性动作,也不是一个走流程和形式的操作。他长期坚持拜访中介门店,一周至少2次。当然一方面主要是针对中介关键人,另一方面是要重视中介培训,让中介了解项目的主打卖点,了解项目匹配的客源在哪里,教会中介去拓到适合自己楼盘的客户。客户精准度提高了,成交量才能上来,达成双赢!
听同事说他最快的中介带客成交记录是“客户来了就刷卡”,这是怎么做到的?
“这不是什么特别神奇的事情,我觉得很正常。其中的小诀窍是要对中介的口径进行严格的把控,在来访项目之前,中介渠道已经沟通好案场销售,并针对客户、针对项目做好了前期一切的铺垫,打好配合战。维护好品牌形象的同时,要让客户感受到我们的服务。从化市场很小,一个成交的客户,很有可能给你带来更多的惊喜。”
键东对未来的希冀和规划也很清晰,国庆期间主要是依靠积累的中介资源爆发,后期会重视员工资源维护,靠自己开发更多的全民营销客,“长胜将军是不能有短板的”!
北拓铁军,全力冲刺
能打仗,打胜仗!

