导读
本文从商家发货及实物库存管理角度，系统阐述电商库存分层体系，帮助读者全面理解库存管理的架构设计与业务逻辑。
一、库存分层体系概念
1.1 库存的概念
库存管理主要分为两个层面：
1）交易库存：面向用户展示商品可售状态、剩余数量，并处理下单、支付及订单取消时的库存变动，提升用户体验并支持运营活动。
2）实物库存：对应各仓库或门店的实际货品，通过入库增、出库减的方式进行管理，并结合盘点、调拨、移位、报损等操作实现协同管控。
1.2 库存管理的背景
库存体系设计需结合企业实际业务场景，避免盲目套用行业模式。以下是笔者所在企业的业务现状与核心问题。
1.2.1 公司业务现状
销售渠道分为三类：
- 三方渠道：如天猫、京东等平台，使用自营仓配送，自营门店支持自提；
- 自营渠道：自有商城，订单由自营仓配送，部分商品由代发商家履约；
- 移动医疗：自营业务，提供咨询服务的同时支持商品购买，接入入驻或代发商家，部分地区由自营仓/店履约，其余由商家配送或自提。
1.2.2 库存体系相关业务背景
- 销售性质分为B2B（批发）和B2C（零售），由不同公司主体负责；
- 为增强议价能力，采购集中于批发分公司，再统一分销至各零售子公司；
- 实物库存由WMS系统（仓库）、药店系统（门店）及第三方ERP（代发仓）分别管理；
- 仓库仅支持配送，连锁门店仅支持自提；单体药店具备独立仓储与冷链能力，可直接配送电商订单，缩短物流时间，提升客户满意度。
1.2.3 库存体系需解决的问题
- 多渠道争抢库存时，需通过铺货规则向重点渠道倾斜资源；
- 部分商品需限制在特定渠道销售，须精确控制各渠道可售库存；
- 需按区域划分发货仓，特殊商品指定发货仓，确保库存与订单精准匹配；
- 残次品及近效期商品需隔离管理，支持内购或促销出售；
- 各仓库库存难以统筹，存在爆仓与滞销并存现象，需对自营仓库存统一管理。
二、库存体系规划
基于上述业务场景，构建三层库存结构：销售层、调度层、实物层，实现库存精细化管理。
2.1 实物层
实物层对接WMS、门店系统及第三方ERP，管理各仓库与门店的实际库存，入库增加、出库扣减。
以库位为最小管理单位，主要维度包括：
- 货主：商品归属公司；
- 虚拟仓：区分于实体仓，同一实体仓可包含多个虚拟仓；
- SKU：库存管理基本单元；
- 批次：同一SKU不同批次分开存储，优先发出生产日期较早的商品；
- 库存状态：合格品、不合格品、一残、二残、三残（可自定义用途，如打折、内购）；
- 库位：每个SKU、批次、状态组合占用独立库位。
其他关键属性：
- 库存数量：库位上的实际商品数量；
- 库位类型：存储区、拣货区、到货区、质检区、发货区、在途区；
- 作业状态：正常、待拣、待盘，用于控制作业权限；
- 是否停售：标记禁止出库的商品批次，防止误发。
2.2 调度层
调度层整合实物库存与多平台铺货需求，分为实物中央库存与分渠道销售库存。其中实物中央库存细分为自营仓、自营门店、商家库存三大模块。
2.2.1 实物中央库存
汇总各仓库SKU库存，统一调度销售与发货。核心维度：仓库（虚拟仓）、SKU、库存状态。
关键指标：
- 总实物库存：存储区、拣货区、发货区的商品总量；
- 在途库存：已发货未上架商品，含到货区、质检区、在途区；
- 停售实物库存：已标记停售且处于可售区域的商品；
- 可用实物库存 = 总实物库存 - 停售实物库存；
- 成本价：采用移动加权平均法计算；
- 销售预占库存：订单提交后占用，取消或发运后释放；
- 发货预占库存：同步至WMS后占用，发运或取消后释放；
- 销售可用库存 = 可用实物库存 - 销售预占库存。
库存变动依据采购、销退、调拨、盘点等业务单据更新，确保财务可追溯。对于门店及商家系统，仅同步可用库存、销售预占及销售可用库存，不参与发货预占管理。
2.2.2 分渠道销售库存
用于计算各仓库对不同渠道的可售库存，维度包括：
- 销售渠道：自营、天猫、京东、移动医疗、电销及其他三方平台；
- 送货方式：配送或自提，与仓库属性一致；
- 库存状态：合格、一残、二残，分类管理；
- 销售可用库存：根据渠道流量比例分配，防止超卖。
所有渠道流量比例总和不得超过100%，避免超卖风险。当实物中央库存变化时，需实时更新分渠道库存，并触发销售层重新计算。
2.3 销售层
销售层汇总自营门店、自营仓、商家仓的分渠道库存，面向前端提供可售数据，确保下单数量与实物一致，防止超卖。
2.3.1 销售层库存维度
- 销售渠道：自营、天猫、京东等；
- 送货方式：配送、自提；
- 库存状态：合格、一残、二残；
- 发货区域：按区域汇总库存，无特殊需求可设为全国；
- SKU：基础商品单位。
关键属性：
- 销售可用库存：按渠道、仓库、状态、区域汇总，订单分仓成功后扣减；
- 销售预占库存：下单成功即占用，取消或发运后释放；
- 活动库存：特价、秒杀等活动可单独设置库存，活动结束后返还余量（非必要可不分离）。
对于三方平台，只需同步销售可用库存与销售预占库存之和。
2.3.2 销售可用库存计算规则
- 发货区域配置：按渠道设定合作仓库及覆盖区域，仅汇总对应区域库存；
- 自营仓重叠支持：自营仓间可内部调仓，发货区域允许重叠；其他门店或仓库不得重叠；
- SKU发货仓指定：部分商品需指定仓库发货，仅计入该仓库存；
- 搭配商品库存：取（可用库存 ÷ 搭配商品数）的最小值作为可售数量。