很多人学客户开发,最大的问题不是不努力,也不是不知道工具。
而是学得很散。
今天看Google找客户,明天学Facebook加人,后天又去研究LinkedIn,觉得自己懂了很多方法,但真正开始做的时候,还是容易乱:
今天不知道该先搜客户,还是先发开发信。
明天不知道该先加LinkedIn,还是先用WhatsApp联系。
找到客户之后,也不知道下一步到底该怎么推进。
最后的结果就是,工具学了不少,动作做了不少,但客户开发始终不稳定,订单也不稳定。
这篇文章不讲某一个单独工具,而是把“客户开发这件事”重新给你梳理成一条能落地的流程。你把这条流程理顺了,前面学的Google、Google Maps、Facebook、LinkedIn、WhatsApp,才真正能串起来用。
一、先把顺序理清楚:客户开发不是“会很多工具”,而是知道每个工具放在什么位置
很多人做客户开发,最大的问题是把所有工具混在一起用。
比如刚在Google上找到一个客户,还没判断他是不是目标客户,就立刻去发WhatsApp。
或者在Facebook上加了一个人,对方刚通过,就马上发产品图和报价。
再或者在LinkedIn上找到一个采购经理,还没看清他公司到底做什么,就直接发一大段开发信息。
这些动作看起来都很努力,但顺序错了。
你要记住,客户开发不是工具堆砌,而是一条流程。
这条流程最简单的理解就是:先找到客户,再判断客户,再建立联系,最后推进成交。
这四步不能乱。
Google和Google Maps更适合做第一步,解决的是“客户从哪里来”。
Facebook和LinkedIn更适合做第二步和第三步,解决的是“这个人值不值得做,怎么建立连接”。
WhatsApp更适合做第四步,解决的是“怎么把联系推进到真实沟通”。
如果你把WhatsApp当成第一步工具来用,就容易变成乱发消息。
如果你把LinkedIn当成成交工具来用,就容易一上来就推销。
如果你只会Google搜客户,但后面没有跟进动作,那找到再多客户也没有意义。
所以你以后做客户开发,不要再想着“今天我要用哪个工具”,而是先问自己一句:
我现在处在客户开发的哪一步?
如果你是缺客户名单,那就去Google和Google Maps。
如果你已经找到客户,但不知道联系谁,那就去LinkedIn看职位。
如果你已经找到具体联系人,并且确定是目标客户,那才轮到WhatsApp和开发信。
只要这条顺序理顺,你整个人会清晰很多。
二、一个最实用的客户开发流程,到底该怎么走?我建议你直接按这5步做
你不要追求复杂,真正能落地的方法,一定是简单而重复的。
我建议你把客户开发固定成这5步,后面每天都按这个流程走。
第一步:先确定目标国家和客户类型。
不要一上来就搜客户。
你先定两个东西:
第一,你今天做哪个国家。
第二,你今天找哪一类客户。
比如你今天只做阿联酋,那你就不要再去看肯尼亚、尼日利亚。
比如你今天只找建材分销商,那你就不要同时找工程公司、门厂、设计公司。
为什么一定要先定这一步?因为很多人找客户效率低,不是因为工具不会用,而是因为目标太散。
你今天搜door distributor UAE,搜三个客户。
明天又去搜construction company Kenya。
后天又去看Nigeria hardware store。
看起来做了很多,其实没有形成任何积累。
更实际的做法是,一天只盯一个国家,一次只盯一类客户。
比如今天固定做:
国家:UAE
客户类型:building materials supplier
那你所有动作都围绕这一个组合展开。这样你搜出来的网站、地图公司、LinkedIn联系人、Facebook主页,全部都是同一个方向,效率会高很多。
第二步:先找公司,不要先找人。
这一点很多人会做反。
你要先找到“值得开发的公司”,再从这家公司里去找具体联系人。
不要直接在社媒上乱加人,因为你根本不知道这个人背后的公司是不是你的目标客户。
最稳的方式是:
先用Google或Google Maps找公司。
比如搜:
building materials supplier UAE
construction company Dubai
hardware store Abu Dhabi
找到之后,先看这个公司是不是做你相关行业,网站是不是正常,公司是不是有真实业务。
只要公司这一关没问题,你再进入下一步。
第三步:围绕公司去找联系人。
这一步就是LinkedIn和Facebook发挥作用的时候。
比如你已经找到了一家阿联酋的建材公司,现在你不要急着开发,先做这个动作:
去LinkedIn搜这个公司名字,找到公司员工。
然后看职位,重点找这些人:
Buyer
Purchasing Manager
Director
Manager
CEO
如果LinkedIn没找到,再去Facebook看公司主页,看有没有负责人、管理员或者活跃互动的人。
这一步的重点不是“找到一个人就行”,而是尽量找到真正能说得上话的人。
因为你后面的时间和精力,应该花在有决策权的人身上,而不是普通员工身上。
第四步:建立轻联系,不要一上来推销。
很多人一找到联系人,就忍不住马上介绍产品,发目录,发报价。
这是非常容易把客户吓跑的。
无论你是在LinkedIn、Facebook还是WhatsApp,第一句话都不要做推销,先做“建立连接”。
比如LinkedIn通过后,你可以先简单说:
Hi, nice to connect.
I saw your company is in building materials / construction.
或者在WhatsApp上说:
Hi, this is [你的名字] from China.
I came across your company while searching for building materials suppliers in UAE.
注意,这里先停住,不要马上补一大段产品介绍。
你的第一步目标不是成交,而是让对方愿意继续跟你说话。
第五步:用问题把客户引到需求上。
很多人聊天聊死,是因为只会发信息,不会问问题。
你联系上客户之后,下一步应该是问轻问题,把客户引到需求上。
比如你可以问:
Do you also handle door or construction-related projects?
或者:
Are you currently working on any projects related to doors or building materials?
这种问题的好处是,客户回复成本低。
他只需要回答“Yes / No”或者简单补一句,就可以继续聊下去。
一旦客户回了,你才有机会进入下一步:确认需求、给方案、再推进成交。
你会发现,这套流程其实一点都不复杂。
复杂的是以前你把顺序打乱了。
三、为什么很多人明明会方法,执行起来还是没有结果?问题出在每天做得太乱
你现在缺的,很可能不是方法,而是执行方式。
很多人看文章的时候觉得自己懂了,但到了第二天开始做的时候,又恢复成以前那种状态:想到什么做什么。
比如今天用Google找了几个客户,觉得没什么结果,就去刷Facebook。
看到Facebook也没反应,又跑去加LinkedIn。
加了几个LinkedIn之后,又觉得是不是该先发开发信。
最后一天忙下来,什么都做了,但没有一件事形成闭环。
所以你现在最需要的,不是再学更多方法,而是把每天的动作固定下来。
我建议你按下面这个简单版本来执行:
上午先找公司。
只用Google或Google Maps,不要切平台。
目标很明确:找到10家目标公司,记录进表格。
下午再找联系人。
围绕上午找到的10家公司,去LinkedIn找采购负责人,去Facebook看主页补充信息。
目标也很明确:每家公司至少找到1个可联系的人。
最后再做联系动作。
不要一下联系太多,先挑5个最像客户的,发第一句话。
你看,这样一天的动作就非常清楚:
找公司
找人
建联系
只要你每天这样做,哪怕一天只找到5个有效客户,一个月也会非常可观。
真正的问题,从来不是方法不够,而是很多人做客户开发没有节奏,没有顺序,也没有积累。
四、你现在最该做的,不是再到处学方法,而是把自己的客户开发流程固定下来
如果你认真看到这里,你应该会发现一个问题:
以前你不是不会找客户,而是一直没有自己的固定流程。
今天学这个工具,明天学那个工具,看起来懂了很多,实际上手的时候还是乱。
因为这些方法没有真正变成你的动作。
所以我给你的建议很直接:从今天开始,不要再追求“我会多少工具”,而是先把你的客户开发流程固定下来。
你可以先只用这套最简单的版本:
1. 先定国家和客户类型
2. 用Google / Google Maps找公司
3. 用LinkedIn / Facebook找联系人
4. 用WhatsApp或开发信建立联系
5. 用问题把客户引到真实需求上
你连续做7天,结果一定和以前不一样。
为什么我一直强调流程?因为工具只是外壳,流程才是你真正的能力。
你以后换行业也好,换市场也好,这套逻辑都不会变。
说白了,高手和普通人的差别,不是高手知道更多平台,而是高手把一套流程跑顺了,然后不断重复。
这也是为什么有些人客户越做越多,而有些人永远停留在“会一点方法,但不出单”的阶段。
五、下一步你该怎么做?不要贪多,先把这套流程真正跑一遍
你今天看完这篇,不要再继续收藏,也不要急着学新工具。
你最应该做的,是立刻拿一个国家,拿一个客户类型,把这篇文章里的流程完整跑一遍。
比如你今天就做:
国家:UAE
客户类型:building materials supplier
然后照着做:
先在Google和Google Maps找10家公司;
再去LinkedIn找这些公司的采购负责人;
最后挑5个客户,用轻一点的方式去建立联系。
做完这一次,你就会真正明白:
客户开发不是一个平台的问题,也不是一个话术的问题,而是一整套动作有没有串起来的问题。
只要这套流程你跑顺了,后面无论是Google、Facebook、LinkedIn还是WhatsApp,都只是你流程里的一个工具而已。
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