外贸过程中如何说服新客户付样品费？
老师们，我有一个问题要请教。最近有一个新客户，他想要找我们定制产品。由于定制需要费用，所以我们就和客户说要收样品费。但是客户表示他们公司通常是不付样品费的，他还说他可以在后续正式下单的时候付这个样品费。可是我们觉得这样做可能不太好。我们暂时还是希望能说服客户付这个样品费。我该怎么做？
佳音出海老师答：
遇到新客户以 “公司规定不付”“下单再补” 为由拒绝时，强硬说 “不行” 容易丢客，免费送又承担不起成本，推荐一段高情商回复：
“其实我们也不是真的要收您这笔费用，等您后续正式下单，样品费会全额返还给您，您完全不用担心。公司之所以坚持这个流程，是我们在行业十几年总结下来的经验：只有双方都投入一点诚意，后续的沟通、打样、大货生产才会更顺畅、更高效。也正是因为这样，我们 99% 以上的客户，都能从打样顺利走到正式合作。我们非常希望能争取到和您长期合作的机会，也麻烦您多多理解，支持一下样品费，我们马上安排打样，绝不耽误您的进度。”
