10月29日，员工中心流动服务驿站来到运行控制指挥中心，为员工办理劳动合同续签手续。
期间，中心工作人员积极与员工进行沟通，听取员工心声，收集员工意见和建议。
员工心声
1
建议丰富手机端业务办理，方便员工办事。
近两年员工服务中心推出了微信公众号以及APP平台服务，员工办事越来越方便，可以在手机上进行预约办理、查询个人工资明细等，员工卡充值、消费也更加便捷，希望在此基础上继续丰富手机端业务办理，方便员工。另外，希望将更多的平台接口统一到员工APP平台上来，或者通过链接的形式跳转接入，员工能快速查找到想要的信息。
针对信息化、智能化建设员工服务中心正在根据不同业务以及员工的需求做下一步规划，希望在不久的将来员工中心信息平台为大家带来更多的便利。
2
建议员工中心推出热线电话。
有员工提出，有时遇到问题想找员工服务中心咨询，一时想不起电话号码，要通过单位人劳部门进行查询，希望能推出员工服务热线电话，以方便广大员工日常咨询所需。
员工服务中心自2018年在APP上推出了员工建议、吐槽、咨询等栏目，不少员工在此栏目留言咨询，为了多渠道听取员工心声，员工服务中心下一步将专门推出一条员工热线电话，以方便员工随时咨询。
3
员工卡方面问题。
一是希望能扩大员工卡的使用范围。现在南工作区在澳斯特酒店可以使用员工卡购买水果，受到员工欢迎，希望能进一步扩大使用范围。二是关于员工卡丢失补办问题，现在员工卡补办只有员工服务中心一个点，对于在前场上班的员工来说路程有点远，不太方便。
关于员工卡的补办，涉及到员工卡统一管理问题，目前暂时只能在员工服务中心补办，确实没时间前来办理可以将身份证原件交给同事过来代办，当场可以制作新卡并将旧卡余额转入至新卡。
4
关于应届毕业生入户的问题。
每年刚入职的应届毕业生，都比较关心户口迁入的问题，入户政策每年不同，希望能有一个准确的指引。
特别提示：应届本科以上学历毕业生可直接登录“广州公安”APP查看入户流程。全日制大学本科学历并有学士学位、中级职称以上或技术技能人才的员工，在参加社保满6个月后，可以到员工服务中心申请人才引进入户，由单位协助办理。其他学历员工可选择积分入户途径办理，详情可通过“广州来穗局”公众号进行查询。
每一次流动服务收集到员工意见、建议，中心工作人员都会积极与各部门沟通了解并提出解决方案。为员工排忧解难、让员工满意是员工服务中心不懈的追求。
文 | 叶秋嫣
图 | 孙明华、罗建平
编辑 | 孙泳东
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