1月18日,员工中心“流动服务驿站”来到动力保障分公司,为员工提供现场服务。
本次签订合同的员工共有51位,期间员工中心工作人员积极与员工进行沟通,介绍员工中心的情况和现有的业务内容、服务项目,并听取员工的一些意见和建议。
流动服务驿站
员工心声
关于最近医保卡出现冻结的问题。
现场有员工提出最近几次到药店买药都提示医保卡处于冻结状态,不知道是什么原因?近两周,员工中心也接到不少电话,反映医保卡用不了的问题,经向医保局了解,医保系统在1月初进行了系统升级,医保信息无法立即处理,导致医保卡出现冻结状态,等系统升级完成后,便可恢复正常使用。目前广东各大医院都存在医保系统升级的问题,期间若有就医无法结算的情况,可直接跟院方沟通,等医保系统恢复正常后,再回医院结算都是可以的。
关于2021年意外保险的报销问题。
有不少员工咨询为何目前不能报销2021年的团体保险?经了解,目前公司2021年的续保工作还没有完成,暂时不能受理2021年理赔材料,有需要报销的同事,可在春节后再来中心提交材料报销。
温馨提示:理赔时间自发生之日起一年内有效。
关于服务员工问题。
在征求员工意见过程中,有不少员工表示,员工中心最近推出了法律咨日服务、理发服务,还有员工子女假期托管服务等,这些服务项目都很受员工欢迎。尤其是理发服务,员工表示已经光顾过多次,特别方便,理发师的手艺也不错,价格也便宜,很满意,希望股份公司能多为员工办这样的好事、实事,多为员工谋福利。
员工中心流动服务驿站,是员工中心一面流动的旗帜,为员工提供便捷、高效的服务,正是对“员工服务中心 · 心中服务员工”的最好的诠释。
文 | 叶秋嫣
图 | 叶秋嫣
编辑 | 谢楠
员工服务中心 · 心中服务员工
服务热线:020-36062023

