好消息，中国人寿保险股份有限公司广州市分公司近期开放了“团险微信理赔自助服务”，具体怎么操作呢？下面为大家带来该服务相关介绍以及操作指引。
无需纸质交单，员工通过手机登录团险微信自助理赔，根据页面提示填写受理信息，上传理赔资料影像并提交申请；
结案后保险金秒付到账；
实现理赔进度和结果查询，轻松完成理赔。
1、发票金额在1000元以下（含1000元）的意外医疗。
2、住院天数为10天以下（含10天）的住院津贴。
STEP
01
1、关注【中国人寿股份广东省分公司服务号】官方微信
2、点击微服务 – 保单服务 – 团险保单
3、初次报案需绑定个人身份信息
STEP
02
1、点击我要申请按钮，进入理赔申请界面
2、填写相关申请人及出险人信息（如出险人不为申请人本人时，需要上传出险人证件信息）
3、确定理赔账号，如需使用保单外账号，可上传银行卡并使用OCR识别
4、确认索赔项目及阅读授权书，并签名
5、点击上传影像，跳转至影像上传界面
STEP
03
1、按对应影像类型，点击+号按钮开始上传影像
2、点击上传，可通过摄像头拍照或者本地照片上传
3、上传完成后，每项类型后会提示已上传影像张数
4、待理赔资料上传完毕后，点击完成上传
5、跳转回理赔申请界面，确认无误后点击提交即可完成本次申请
STEP
04
1、上传后可通过理赔服务号下绿色圆圈查看案件查理进度
2、案件影像审核申请通过后，会推送受理保险理赔申请通知，告知案件已正式受理
3、案件不符合理赔条件，不予受理会推送不予受理通知
4、结案及付费成功同步推送通知
STRP
05
1、需补充资料案件，推送补充资料通知，点击通知可进入补充资料上传界面。
2、待补充资料界面分为两个模块：①不合规影像替换；②补充上传影像
STEP
06
1、点击理赔查询可按照申请日期及案件状态查看申请记录
2、登陆系统可查看个人理赔明细通知书等内容
网址：http://groupservice.e-chinalife.com/gcss/
账号为：身份证号码
初始密码为：123456
编辑\唐剑波
员工服务中心 心中服务员工
服务热线：020-36062023
