八月的白云机场正值暑运高峰期，一线岗位员工在繁忙的客流中坚守岗位，全力守护每个航班的平安出行。8月11日-12日，员工服务中心流动驿站先后走进航服分公司、安检护卫部，为128名奋战在暑运一线的员工现场办理劳动合同签订、政策咨询等业务，以实际行动诠释“以人为本”的服务理念，切实打通服务员工的“最后一公里”。
活动现场，工作人员以高效且严谨的态度投入工作，从仔细核查员工的入职年限、岗位信息等资料，到指导员工填写合同中的关键条款，每一个步骤都有条不紊。整个流程便捷高效，避免了员工往返多个部门来回奔波的麻烦。
在政策咨询区，员工们围绕社保缴纳、企业年金、职业发展等问题踊跃提问，工作人员结合政策文件与实际案例，用通俗易懂的语言逐一回应，让大家对自身权益有了更全面的了解。
未来，员工服务中心将继续以员工需求为导向，不断优化流动驿站的服务内容与形式，将更多贴心、高效的服务送到员工身边，用实际行动为员工办实事、解难题，共同为白云机场的高质量发展添砖加瓦。
聆听心声，答疑解惑
Part.1
参保后就医，是不是所有的医药费用都能列入医保报销范围？
答：医药费用报销严格执行三大目录，即药品、诊疗项目和医用耗材目录，其中医保药品目录内药品分甲乙类，甲类全部纳入医保基金支付范围按支付比例报销，乙类先由参保人员自付一定比例后再按支付比例报销；诊疗项目和医用耗材目录不区分甲乙类。符合规定情况下参保患者在定点医疗机构使用目录范围内的药品、诊疗项目、医用耗材所产生的费用，医保基金按规定比例予以报销。所以，参保后并不是所有的医药费用都能报销。
什么情况下可以提取企业年金？如何提取？
答：根据《广东省机场管理集团有限公司企业年金方案》职工符合下列条件之一时，可以享受规定的企业年金待遇：达到国家规定的退休年龄；经劳动能力鉴定委员会鉴定，因病（残）完全丧失劳动能力；出国（境）定居；退休前身故。职工达到企业年金待遇领取条件后，可根据个人账户余额、个人所得税税负等情况选择按月、分次或者一次性领取企业年金待遇，也可将本人企业年金个人账户资金全部或者部分购买商业养老保险产品，依据保险合同领取待遇并享受相应的继承权。
Part.3
员工子女暑假托管班还能报名吗，什么时候结束？
答：2025年暑假爱心托管班的时间为2025年7月7日- 8月29日（周一至周五，9:00-17:00），目前还有少量位置，有需要报名的员工可联系过老师（电话：13710203521）。
如何查询自己的社保个人累计缴费年限？
答：可以通过国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、电子社保卡（小程序、APP等服务渠道）、掌上12333APP等方式查询。
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员工服务中心 • 心中服务员工
文 | 孙 迪
图 | 孙 迪、叶秋嫣、张志文
编辑 | 谢 楠
服务热线 | 020-36062023