广州医保坚持以“让人民过上幸福生活是头等大事”为根本，聚焦群众所求、民生所向，以便民利民作为医保工作的出发点和落脚点，持续推出便民措施，坚持数字赋能，在“粤医保”小程序上线查询医疗费用相关功能，广州市医保参保人可通过“粤医保”小程序查询医保报销记录，具体查询流程如下：
在微信小程序中搜索“粤医保”小程序。
进入小程序，如未激活粤医保账号的人员需先按照程序指引激活粤医保账号，在【医保电子凭证】界面点击【未激活】，进行激活粤医保账号。
可通过以下两种途径查询：
途 径 1
01
通过粤医保首页的“我的权益—消费信息—消费”，选择对应的年份即可查询。
02
可按年份查询在市内定点医院就诊的医保明细记录。
03
点击右边图标“>”可查看该次就医结算明细和处方明细。
途 径 2
也可通过粤医保首页的“我要办事—查看更多—业务查询—医保缴费与消费记录—消费”，选择对应年份查询医保费用。
左右滑动查看
可通过粤医保首页的“我要办事—查看更多—业务查询—医保年度累计报销查询—消费”，选择年份即可查询当年累计额度。
左右滑动查看
参保人如对查询到的医保个人消费记录有疑问，可通过以下途径反映：一是联系就诊医疗机构核实相关信息；二是联系医保经办机构反映；三是发现存在涉嫌欺诈骗保情况的，可拨打举报电话：020-87605840（办公时间：工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。
END
员工服务中心 • 心中服务员工
来源 | 广州医保
服务热线 | 020-36062023