为深入贯彻总行党委书记、董事长胡晓炼同志提出的“以客户为中心”的服务管理体系建设要求，不断提升客户经理的综合素质和展业能力，11月5日,浙江省分行重要客户经理“能力提升”专项培训开班。
分行王园园行长围绕“如何做一名政策性银行重要客户经理”的主题，为分行重要客户经理讲授第一堂课。王行长从华为、阿里等优秀企业的客户理念入题，围绕分行“以客户为中心”综合服务管理改革历史脉络和内在要求，谈如何继续深化“以客户为中心”综合服务管理改革，加强“云上口行”服务平台建设，推动建立服务国家战略重点领域运营机制，努力搭建好政策性金融生态圈。通过培训，分行各位学员深刻认识到我行改革发展的重大使命，将高标准、全方位、尽全力、高效率、依法合规做好本职工作，以更高的政治站位、更强的业务能力投入到未来的工作当中。
今年以来，为更好地推进重要客户经理培养工作，分行制定并印发了《中国进出口银行浙江省分行2019年教育培训计划》和《中国进出口银行浙江省分行重要客户经理选拔培养办法》。本次组织开展重要客户经理“能力提升”专项培训系列活动，重点围绕客户经理综合能力、风险管理能力、营销能力及业务工作中遇到的常见问题，安排3位行领导轮流授课，并组织开展以5名处级干部为主讲人的3次主题沙龙活动，以活泼多样的形式为重要客户经理打造交流与探讨的氛围，推动学员在平时多思考、多探讨、多实践，不断提升分行员工的整体素质，为分行高质量发展培养一支高素质、高能力的人才队伍，为更好服务国家战略提供坚强保证。