2021年10月29日，由浙江省金融业发展促进会主办，以“浙江金融助力高质量发展”为主题的浙江金融创新发展座谈会在杭州召开，省政府领导，省政府办公厅及省地方金融监管局、人行杭州中心支行、浙江银保监局等主要负责人及部分金融机构代表出席座谈会。会议发布了2020年度浙江金融十大案例等认定结果，分行“云上口行”浙分智能服务平台案例和支持企业“走出去”战略战术咨询业务案例分别入选“2020年度浙江金融科技十大案例”和“2020年度浙江金融服务十大案例”，信息科技处柴进同志荣获“2020年度浙江青年金融才俊鸿鹄奖”。会上，分行作为金融机构代表围绕“双循环下跨境金融的探索与实践”作了交流发言。
“云上口行”浙分智能服务平台入选
“2020年度浙江金融科技十大案例”
“云上口行”浙分智能服务平台是在总行党委和行领导的关心支持下，由总行相关部门和浙江省分行联合开发建设，是分行在数字化转型方面的一次尝试。平台1.0版在分行员工赋能、经营管理、服务客户等方面发挥了重要作用，受到基层客户经理、服务企业客户和政府部门、监管机构的多重好评，先后荣获人民银行“2019年度银行科技发展奖”三等奖、银保监会主管《中国银行业》杂志社“2020年中国银行业金融科技应用成果大赛”最佳应用成果奖二等奖、国家科技部主管的国家互联网数据中心产业技术创新联盟2020年度科技创新特等奖。2021年分行正式启动“云上口行”2.0版开发工作，近期已完成客户互动服务平台（银行板块）的开发和专家论证工作。
支持企业“走出去”战略战术咨询业务入选
“2020年度浙江金融服务十大案例”
支持企业“走出去”战略战术咨询业务是在总行相关部门指导下，浙江省分行不断创新服务方式，积极构建政策性金融“三性”服务机制，帮助企业在前期提高项目可获得性、建设期提高项目可落地性、运营期提高项目可持续性，自2016年8月开始推出的系列“融智”服务产品之一。截至目前，浙江省分行已累计为31户企业办理战略战术咨询服务项目36个，涉及国别23个，覆盖我省近80%重大“走出去”项目，达到了为客户提供差别化优质服务、风险防范、干部培养锻炼、可持续发展等效果。
下一步，浙江省分行将紧扣省情、立足定位、创新服务，积极贯彻落实总行“十四五”规划，进一步深化“以客户为中心”服务改革，持续推进“数字化转型”工作，努力以高质量服务助推我省构建新发展格局，在助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区中贡献“口行力量”。