一
个人信用报告查询指南
（一）线上查询
【征信中心官网查询】
网址为http://www.pbccrc.org.cn，点击首页上的“互联网个人信用信息服务平台”即可进入查询，提交申请后一般次日可获取报告。客服热线：400-810-8866。
【网银查询】
浙江省支持银行网银查询个人信用报告的银行有8家：工商银行、建设银行、中信银行、浦发银行、招商银行、广发银行、民生银行、邮储银行。
【手机银行APP】
浙江省支持手机银行APP查询个人信用报告的银行有13家：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、浦发银行、招商银行、广发银行、光大银行、平安银行、民生银行、邮储银行。
【银联云闪付APP】
银联云闪付APP：杭州作为首批试点城市已开通银联云闪付APP查询信用报告。
（二）线下查询
征信系统正常服务运行期间，信息主体可在各网点工作营业时间内持本人有效身份证件前往查询（线下查询服务点详见下表）。
二
企业信用报告查询指南
（一）线上查询
【网银查询】
浙江省支持银行网银查询企业信用报告的银行有10家：工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、浦发银行、招商银行、广发银行、渤海银行、平安银行、民生银行。
【手机银行APP】
浙江省支持企业手机银行APP查询企业信用报告的银行有9家：工商银行、农业银行、建设银行、浦发银行、招商银行、交通银行、广发银行、平安银行、民生银行。
（二）线下查询
【柜台查询】
征信系统正常服务运行期间，企业可在各地人民银行柜台工作营业时间内备齐相关资料前往查询。
【自助机查询】征信中心浙江省分中心布放2台企业自助查询机，在网点工作营业时间内可提供企业信用报告自助查询服务。
（三）企业查询所需材料
【企业法定代表人查询】
1.《企业信用报告查询申请表》
2.本人有效身份证件原件、复印件
3.企业有效证件原件及加盖公章的复印件
【委托代理人查询】
1.《企业信用报告查询申请表》
2.代理人有效身份证件原件及加盖公章的复印件
3.企业有效证件原件及加盖公章的复印件
4.企业法定代表人签名及加盖公章的《企业法定代表人授权委托书》
注：
1.企业有效证件包括：营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等登记管理部门颁发的合法证照。
2.《企业信用报告查询申请表》《企业法定代表人授权委托书》可以在中国人民银行征信中心官网（https://www.pbccrc.org.cn）“客户服务”-“企业信用报告查询流程”中下载。征信中心咨询电话：400-810-8866。
三
您应该了解的相关征信知识
1.自助查询服务收费吗？
按照《国家发展改革委关于进一步降低中国人民银行征信中心服务收费标准的通知》（发改价格规〔2019〕1318号），个人查询自身信用报告，每年前2次免费，自第3次起每次收费10元，不得另收取纸张费、打印费等其他费用。个人通过互联网查询自身信用报告免费。
2.自助查询服务可以代办吗？
自助查询机为持有效二代身份证的信息主体本人提供查询服务。他人不得通过任何形式代为办理。
3.信用报告“有误”怎么办？
根据《征信业管理条例》第25条，信息主体可以向数据发生机构或各人民银行网点提出异议，要求更正。
来源：中国人民银行杭州中心支行