5月2日，606路（义祠站至赤坎华侨古镇景区停车场）驾驶员关永棠驾驶车辆行驶至东华路口时，发现路边一辆摩托车失控冲进排水沟。面对女车主独自无法将车辆推上岸的困境，关师傅立即采取行动，他一边靠边停车拉起手刹，一边向乘客说明情况：“前面有车辆坠入深沟，我去帮忙，大家留在车内注意安全！”话音刚落，关师傅迅速冲下车展开救援。起初，他与车主合力抬车却因水沟较深未能成功。车上热心的乘客见状纷纷下车前来协助。在关师傅“一、二、三”的指挥下，众人齐心协力，最终成功将摩托车拉上岸边。关师傅不仅临危不乱帮助车主脱困，更带动乘客们共同参与救援，用实际行动诠释了公交人的责任担当，展现了社会互帮互助的正能量。
5月10日，612路（水口客运站至中心医院西门站）公交驾驶员许仕荣行驶至龙田里路段时，突遇一名摩托车驾驶员因雨天道路湿滑不慎滑倒在车流密集的主干道中。为避免发生二次伤害，许仕荣停稳车辆叮嘱好车上乘客后，随即抓起雨伞，奔向伤者。他一面沉着拨打120急救电话，一面引导周边群众开展救援，在车水马龙中构筑起一道守护生命的“红色防线”。直至救护车到达现场，他又主动配合医护人员完成伤者转运，此时才发现自己的衣服早已被雨水浸透。在这场与时间赛跑的救援中，许师傅用一把伞撑起了对生命的守护，用一份责任获得了群众的赞誉：“许师傅好样的！你就是我们身边‘遮风挡雨’的守护者。”
5月21日，水口站工作人员梁辉强在候车室工作时，发现座椅缝隙中有一部手机。他第一时间将情况上报调度室，并通过站内广播系统发布失物招领信息。约半小时后，焦急的失主闻讯赶来认领。经核实，这部手机存储着大量珍贵的家庭照片。失主激动地说：“真的太感谢你们这么认真负责，帮我保住了这份无价的回忆！”梁辉强同志以高度的责任心和严谨细心的工作态度赢得了乘客真挚的感谢。
5月25日，水口站工作人员敖雪祯在候车室发现一个黑色钱包，打开一看，里面装有近千元现金和身份证。她立即通过身份证信息和购票系统核实失主身份，并启动站内广播寻人。此时，失主尚未察觉钱包遗失，听到广播才恍然大悟。当失主领回钱包时，感动地称赞道：“你们工作这么细致认真，真是我们老百姓的‘贴心人’！”敖雪祯用实际行动展现了客运站工作人员的责任担当，用贴心服务赢得了旅客的真诚赞誉。
