625路（义祠站至大沙客运站）驾驶员梁健波驾驶车辆行至碧桂园翡翠湾路段时，发现前方一辆摩托车失控侧翻。梁师傅迅速判断现场路况，安全停稳车辆后，与热心乘客一同行动：先扶起倒地摩托车推至路旁，再折返协助受伤车主转移至安全区域，有效避免了二次事故的发生。梁师傅 “该出手时就出手”，是我们的好榜样！
624路（义祠站至赤水东山）驾驶员张健儒执行运营任务时，发现一辆摩托车侧翻于路中央。当时正值雨天，路滑、能见度低，过往车辆避让困难，现场安全风险极大。张师傅心系群众，安全停靠车辆后迅速下车，将侧翻摩托车推至路侧安全地带，成功化解危机。雨水打湿衣衫，难凉助人热忱，为张师傅沉着果断的应急处置能力点赞！
618路（义祠站至宅梧）驾驶员张振忠行车至幕村管区路段时，发现一名骑行自行车的市民不慎摔倒。该路段车流密集、通行速度快，摔倒市民身处车流交汇区域，若不及时转移易引发安全隐患。张师傅第一时间安全停靠车辆，迅速上前将市民搀扶至路侧安全区域，确认其身体无碍后，才返回岗位继续执行营运任务。危难时刻显担当，张师傅化身雷锋，用暖心善举为市民出行保驾护航，值得点赞！
优质服务不仅体现在驾驶途中，更延伸至站场服务各环节。水口客运站工作人员黄伟良值班时，发现乘客遗落的重要证件及现金。他深知物品对乘客的重要性，立即启动失物查找流程，通过查询购票信息与失主取得联系，将失物完好归还；同事敖雪祯工作期间细心发现乘客遗落的摄影器材，考虑到器材价值较高且可能存储重要影像资料，她迅速上报情况，借助站场监控系统锁定失主信息，最终顺利交还器材。
从驾驶座上的紧急救援，到站场内的失物归还，市公交集团工作人员以实际行动诠释责任担当，彰显“党建红” 引领下的服务温度。下一步，我司将持续强化员工素质培育，重点提升应急处置效能与服务精细化水平，充分发挥先进典型示范引领作用，擦亮文明开平靓丽名片，为市民美好出行注入坚实国企力量！