云浮汽运微信公众号全攻略
微信公众号操作指南
一、关于购票
1、关注、进入微信公众号；
2、点击“我要购票”、“查询购票”、阅读“温馨提示”；
3、选择“上车站”、选择“日期”、选择“目的地”（点击“最近查找站点”或“热门线路”下的站点可快捷输入目的地），完成后点击“查询”；
4、选择所需班次进行确认界面；
5、选择乘客（首次使用需要增加乘客信息）；
6、检查取票信息是否有误后，确认订单；
7、再次确认订单信息后，确认支付。
（注意：微信只显示车辆发班前15分钟的班车信息，需要选乘即将发班的车次请通过售票窗口购买。）
另外，微信只售成人全票。携童票、半票等其他票种必须到售票窗口购买。
二、关于实名制
为贯彻和落实《交通运输部关于修改<道路旅客运输及客运站管理规定>的决定（交通运输部令2016年第82号）（以下简称《规定》）的文件精神。
从2017年3月1日起，云浮市汽车运输集团有限公司下属车站：云浮汽车总站、金山汽车客运站、罗定汽车总站、罗镜汽车客运站、素龙汽车客运站、新兴汽车客运站、郁南汽车客运站、云安汽车客运站、白石汽车客运站、富林汽车客运站，将全面实行实名制购票。
请广大旅客在购票乘车时务必携带、出示身份证等有效证件，一个有效证件购买一张车票（人、证、车票需一致）。通过网络、微信及自助售票机等途径购票的旅客请携带身份证以备查验，同时，需办理改签、退票等手续的旅客需凭购票时的有效证件原件办理。
三、关于取票和检票
1、电子票：进入“我要购票”、“我的订单”，“查看电子票”可以取得二维码车票，检票时直接出示电子可以即可进行检票上车。建议旅客购买后以截屏的方式保存好电子票，避免手机网络信号问题导致电子车票无法打开。
2、纸质票：凭“我的订单”中的取票密码或个人身份证可以在自助取票机或人工窗口上取纸质车票。（注意：通过电子票检票后，不能再取纸质车票）
四、关于改签
改签规定及收费标准： 发车前凭票可以到发车站【退票窗口】办理改签，改签以一次为限，班车发车后，不办理改签。
五、关于退票
进入公众号，点击“我要购票”、“我的订单”、选择相应车票，点击“申请退票”，按流程完成线上退票。
（注意：当次班车发车时间2小时以外办理退票，按票面金额10%收取手续费；2小时以内办理退票，按票面金额20%收取手续费；车辆发班前15分钟停止办理网上退票，请前往窗口办理退票，车辆发班后车票作废不再办理退票。手续费率的收取和窗口退票是一致的。）
六、关于保险
为使旅客的安全出行得到更多的保障，购买车票时可加购“阳光乘客人身意外伤害保险”，保费：2元、3元或5元每份，具体内容可以在购票时确认订单界面阅读《保险须知条款》 。
为满足大部分旅客的需求，通过微信购票时乘客意外险默认购买，如需取消，请在确认订单前在“选择乘客”里的乘客信息里将“保”字的图标点为灰色。（购买乘客意外险，在出现意外时可获得更多赔偿，能覆盖更多风险，再次建议旅客不要主动取消。）
为什么要关注“云浮市汽车运输集团有限公司”微信公众号？
1、可以第一时间获得优惠资讯；
2、可以通过微信公众号查询即时的班次信息；
3、可以通过微信公众号购买车票，免去排队买票的烦恼；
4、“二维码”电子车票可以直接检票上车，就是这么高逼格；
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