旅客日常购票遇到疑问解析：
一、购票流程：我要购票--查询购票，选择上车站点、时间与目的地，按指示完成操作。(同时也可以查询班次信息)
二、退票规定及收费标准：
网站暂不受理退票业务。如需退票，请在发车前到发车站取票后到退票窗口退票。
退票手续费按车站有关规定收取。
当次班车开车2个小时前办理退票，收取票面金额10%退票费；
当次班车开车2个小时内办理退票，收取票面金额20%退票费；
班车发车后，不办理退票。
三、改签规定及收费标准：
发车前凭票可以到发车站【退票窗口】办理改签，改签以一次为限；
班车发车后，不办理改签。
四、取票方式：身份证或订单号+密码
旅客购票成功后,可到发车站站场窗口取纸质票,也可以到自助售票机取票,
也可以直接提供微信的电子票检票上车,不用取票.
如旅客需要了解更详尽的内容可到微信公众号界面，“更多--购检票步骤”、
“我要购票--旅客须知”。