为积极响应我市文明城市创建号召，大力弘扬新时代文明新风，让群众返乡路、出行路更有序、更温暖，春运期间，市交通运输局、市国顺公司在义祠公交总站、中心医院西门公交站联合开展“排队我快乐 礼让我文明”志愿服务活动，以实际行动为春运保驾护航。
活动期间正值春运客流高峰，返乡旅客、探亲市民往来密集、步履匆匆。身穿红色志愿马甲的志愿者们坚守在上下车通道、候车亭等关键点位，积极引导乘客有序乘车、细致解答线路咨询、主动开展爱心帮扶，成为场站中一道温暖醒目的“红色风景线”。
在候车区域，志愿者们耐心解答乘客咨询，清晰指引发车时间与候车位置；遇到携带大件行李的旅客、老人及行动不便人员，主动上前帮扶，全程护送乘车。“请大家有序排队、先下后上”“车辆即将靠站，请注意安全”，温和有力的引导声在场站回荡。志愿者一边维护秩序，一边发放宣传资料，用通俗易懂的语言普及安全出行知识，传递文明理念。
在志愿者的示范带动下，广大乘客自觉排队、主动礼让，原本拥挤的候车区域变得井然有序。有返乡乘客由衷点赞：“每年春运都怕人多拥挤，今年有志愿者引导服务，不仅秩序好，还特别贴心，回家的路更顺畅、更温暖了！”
志愿者们以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，用一句句耐心解答、一次次暖心帮扶，传递文明温度，化解出行难题，让文明礼让新风尚在春运一线广泛传递。
据统计，2026年春运期间，城市公交累计发送班5.3万班次，安全运送乘客约130万人次；义祠、水口客运站共发送班次4165班，运送旅客2.68万人次，有效保障了人民群众平安顺畅出行。
下一步，国顺公司将以此次活动为契机，持续深化文明城市创建工作，常态化开展文明出行引导、场站秩序维护等志愿活动，全力为广大市民打造安全、有序、温馨、便捷的公共出行环境，为我市文明城市创建注入更强、更持久的力量！