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好人好事|点赞好榜样,传递正能量

好人好事|点赞好榜样,传递正能量 开平市公共交通集团有限公司
2026-04-15
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崇德向善,见贤思齐。在文明之风的浸润下,好人好事不断涌现,汇聚成一幕幕生动的剪影。车厢外的“及时雨”、电话里的“定心丸”——这些都是市公交集团公司员工践行初心使命的生动实践。下面就让我们一起看看这些感动瞬间吧!

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车厢外的“及时雨”

605路(义祠车站至开平南站)驾驶员潘伟雄驾车在祥荻中公交站停靠下客时,通过后视镜发现一名老年乘客不慎绊倒在地。他当即靠边停车,第一时间下车将长者扶起,在确认长者暂无大碍后返回驾驶室准备发车。片刻后,车内乘客惊呼:“又摔倒了”!潘师傅闻讯立即拉好手刹,下车查看。见长者嘴唇发白、身体虚弱,他先将长者搀扶至安全区域,休息片刻后,长者逐渐恢复。但潘师傅仍不放心,主动帮助长者联系家属并说明情况。再三确认长者无碍后,潘师傅才返回岗位,继续完成运营任务。潘师傅,你是好样的!正是这样的暖心守护,让人民群众出行更安心、更放心。


同样温暖的一幕,也发生在612路(中心西门站至水口车站)驾驶员吴霭华身上。4月6日,吴师傅驾驶公交车行驶至碧桂园翡翠湾路段时,发现一辆摩托车倒在车辆掉头处,直行与掉头车辆不断交错,现场十分危险。吴师傅细心观察路况与车流,安全停靠车辆,拉好手刹,转身对车上乘客叮嘱道:“大家留在车上,注意安全!我去看看需不需要帮忙”。说完,他迅速下车,一边扶起摩托车移至安全区域,一边叮嘱车主跟着他一起转移至安全地带。吴师傅的爱心帮扶,成功守护了人民群众的生命安全,也充分展现了他过硬的职业素养和强烈的责任意识。为吴师傅的爱心、热心、责任心点赞!有您在,温暖常在。


暖心一幕再度上演!4月13日,601路(义祠站至簕冲站)关富权正在执行运营任务,当车辆行至新安路口(东)路段离站时,发现道路转弯处有一辆电动三轮车发生侧翻,两名群众被压在车下。该路段位于转弯区域,视线条件较差,过往车辆稍有不慎极易引发二次事故。面对突发状况,关师傅沉着应对。他仔细观察路面交通状况,规范停靠车辆后,迅速下车赶往现场,第一时间将受困群众扶起并转移至安全地带。在他的带动下,周边群众也纷纷伸出援手,协助车主将车辆推至路边。“这个司机真是好,见到有困难就帮,坐他的车真是安心”!关师傅在关键时刻挺身而出不仅赢得了车内乘客的点赞,更以实际行动践行了爱岗敬业、服务人民的职业精神。


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电话里的“定心丸”
“各位乘客请注意,乘坐13:10班车前往深圳宝安的旅客请抓紧时间检票上车,车辆准备发车了。”车站广播一次次回响,站场工作人员关巧明却发现,仍有2名乘客尚未检票。开平至深圳宝安班车每日仅发一班,乘客一旦错过,不仅耽误行程,还可能面临无法退票造而成经济损失。想到这里,关巧明立刻通过票务系统查询乘客联系方式,主动沟通。经了解,该乘客因携带幼儿出行不便,行程临时发生变化,已无法按时乘车。更令乘客焦急的是,车票通过其他平台购买,无法线上办理退票。民生无小事,枝叶总关情。关巧明第一时间将情况上报给站长童健平。童站长随即主动联系平台技术人员,积极沟通协调。经过多方努力,最终成功为乘客办理了退票手续,避免了经济损失。从一通电话开始,到一次暖心协调结束。站场工作人员用心用情、尽心尽力,把“全心全意为人民服务”落到实处,用实实在在的行动,让乘客感受到了触手可及的温暖与关怀。


平凡岗位映初心,细微之处见真情。无论是驾驶员在群众突发险情时的挺身而出,还是站务人员在服务乘客中的主动协调,这些看似平凡的举动,正是工作人员将“为民造福”作为最大政绩观的生动实践。他们不追求“显绩”,默默耕耘,在日复一日的坚守中,把群众的“急难愁盼”当作自己的“心头大事”,用责任守护安全,用真诚传递温暖,在点滴之间汇聚起向上向善的力量。

下一步,市公交集团将持续以先进典型为引领,把“人民满意”作为最高标准,推动全体员工在服务中见温度、在岗位上见担当,让“干在实处、走在前列”成为行动自觉,让文明之风在人民群众出行路上不断延伸,真正把好事实事做到群众心坎上。


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