为了提升集团职能部门的服务意识及跨部门的沟通技巧,11月4日，集团特邀请具有22年相关工作经验、拥有心理学博士学位的高级培训顾问赵晓东老师来到国兴大厦，为大家带来主题为“服务意识与跨部门沟通技巧”的培训课程。集团职能部门全体员工、部分业务部门经理及副经理约五十余人参加了培训。
本次培训紧密联系实际，授课内容中还融入了热身、扑克抱团、收获季节等寓教于乐的游戏，生动、活泼、不呆板的形式易于为员工所接受，现场气氛热烈，互动频频，欢声笑语不断。赵晓东老师通过介绍沟通的概念、分析管理沟通障碍及其原因，深入剖析管理沟通案例，向大家阐明了“沟通需要互信互赖”的道理，以及职能部门应具备的服务心态，并传授了跨部门沟通的“四把金钥匙”等技巧。
赵老师强调“企业的最好资产是人”。注重人文关怀和心理疏导，是企业长久和谐发展的关键，也是建立企业文化的基石。此次培训提升了职能部门的服务意识、跨部门的沟通技巧和情绪管理的能力，加强了集团的企业文化建设，让员工们深刻感受到国信招标集团的企业文化理念。培训效果远远超出预期，受到了大家的一致好评。
