平衡计分卡于20世纪90年代初，由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长（Nolan Norton Institute）、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿(David Norton)所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系。宗旨是帮助企业中高层就企业的使命、愿景、长中短期目标、战略行动达成一致，并且作为一种沟通工具，使各个职能部门及其管理人员更加明确自己在企业经营发展中的权责，确保战略得以实施。因此，我们对平衡计分卡的借鉴，不应该只将它作为一种改进的具体评价方法，更重要的是形成一种新的理念，把业绩评价提高到战略的高度来认识，建立战略性的业绩评价体系。
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