联柔公司有着一个稳定的，专业的售后服务团队，公司任人唯才，我们有技术工程师，高级技术工程师，资深技术工程师等30多人为客户服务。且售后一直保持着业界内领先水平，无论客户在哪儿，无论客户有什么需求，无论客户遇到什么售后问题，联柔的售后都是随传随到，随时为客户解决后顾之忧。然而在疫情的突袭之下，全国业务人员以及售后人员无法按需及时出国为客户服务，但经过联柔人不屈不挠的匠人精神，为解决这一办法探索出了一系列新的售后方式。
上期我们分享了售后的远程控制系列。本期我们来谈一谈售后在不久的将来。有人说，科技革命是一个硬趋势，虚拟现实是一场感知革命，人工智能是一场认知革命。在新技术的带动之下，自然会生出更多的新方案，比如说当前备受关注的售后服务。下面我们来看看，联柔机械在售后服务方面将会有什么样的变化趋势呢？
组建智能生产协作系统SMART LINE
在未来的发展中，可能售后服务行业也将串联在物联网之上，售后服务从业者可能比使用者更了解你的工具使用状况，因为每一个产品都会有数据采集点，并且这些数据采集点所采来的数据，可以帮助售后服务从业者有更好的经验和数据处理能力来解决问题，从而提供给广大消费者一些新型服务，早在17年，联柔已经自主开发出了一套智能生产协作系统SMART LINE。
在机械设备行业里，常见的售后情况，往往是当设备出现故障无法运行后，才会发生。在这样的情况下，其实在一定程度上会影响产品的生产效益。在这个问题上，联柔机械也一直在探索。
我们希望找到一种办法：既完成了售后，又减少客户对生产的影响。基于这个情况，我们开始“自主售后”
联柔机械开发的智能生产协作系统SMART LINE中，有客户各个机型的机械模型示意图，客户可以很容易地找到各个易损件的位置。
得益于自主开发的智能生产协作系统SMART LINE，在获得客户许可后，我们可以了解设备的使用情况。针对设备使用情况，我们为每一个易损件，预设了使用寿命。
当易损件的剩余使用寿命降到警示值时，系统将智能地给设备设定的管理人员发送报警提醒。
当联柔售后人员获取到这些信息后，可根据实际情况，主动向客户发出提醒，以便提前备料。在易损件使用寿命耗尽或者损坏后，及时更换，可大大缩短设备的维修期，节约成本。
联柔机械作为一家在国内外软体家具制造设备行业的龙头企业，我们的产品一直引领行业的发展方向。如今，在即将到来的智能化时代，我们也在求变的路上，不断学习，谋发展，不断创新思维，方能跟上时代的步伐，急流勇进！
END
排版编辑 | 联柔游击队-朱佐媛
文字编辑 | 联柔游击队-何新
中国广东省广州市黄埔区云展路13号
No.13 Yunzhan Road,Huangpu District,Guangzhou,Guangdong,China
Tel:+86-20-32022222 Fax:+86-20-32022221
E-mail：sales@lianrou.com www.lianrou.com
